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136****1721：我把手机中的输入法软件都卸载了，现在手机解锁密码也开不了，手机无法打开了，请问能解决吗

回复：您好，您可以将您的手机带至就近的三九店面，由我们的软件工程师为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：黑色有货吗多少钱

回复：您好，三星 G3818 GALAXY Win Pro黑色有现货，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注！查看详细

yokon：今天付款的话什么时候可以拿到手机？

回复：亲，由于春节放假，27号正常发货哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：安宁店有g3818现货吗

回复：亲，该机目前在安宁店是有现货的哦，如需订购可在线点击立即购买或致电400-008-3939详细咨询，感谢您的支持与信任！查看详细

手机用户：请问关上店还有没有货

回复：亲，机子关上有现货，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注！查看详细

158****6668：3818跟3812都可以用移动3G吗？

回复：您好，三星 G3818 GALAXY Win Pro可用移动3G网络，3812使用移动卡仅可用2G网络，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

老牛老牛：G3818黑色在安宁店有现货吗？

回复：亲，三星 G3818 GALAXY Win Pro机子安宁店黑色没有现货，白色有，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注！查看详细

3818：三星G3818怎么关闭摄像头声音

回复：您好，三星手机的相机快门音是无法取消的。因为国家有防偷拍的相关文件规定，所以无法取消关闭快门声。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

zhr997：三星G3818的快门声怎么关。。。。

回复：您好，手机自带的相机快门声是不能关闭的哦，可以下载第三方拍照软件可以关快门声，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yxdyd：请问g3812和g3818有什么区别？

回复：您好，没什么区别，只是支持的网络不同 不用剪卡，直接营业厅可以换卡。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细