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137****4602：我买的是S4，第一次充满电以后一直使用，5个小时不到就没电了，请问是什么情况，我用了2年的机子电池都比这个新手机耐用！！补充：后台程序已经关闭了很多，待机状态同样掉电很厉害

回复：您好，建议带机子到技术部先做软件处理试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

137****2350：手机电特别不耐用，十点半还有百分之五十的电，夜里两点醒了手机就自动关机了。

回复：您好，智能手机使用中都比较费电，可能开的后台太多，机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，电量一般可用1-2天，针对您描述的情况可带技术先刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

kkk5523：可以升级4.4.2了吗？

回复：您好，三星i9508最新的系统版本是4.3，手机升级网络不稳定导致出现问题，有需要升级可带机子到我们技术部处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

KMC诚晨：9805能安装S VOICE吗？

回复：您好，非常抱歉，三星I9508不支持S VOICE功能，官方不提供下载。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

8508：S Voice软件有什么用？

回复：您好，三星S Voice与苹果Siri语音应用类似，在其运行界面下方有一个与Siri相同的麦克风按键。用户可以通过该应用进行日程安排、向联系人发送信息、获得天气预报等。该软件能够准确地进行语音识别，但在名称识别方面有些不足。S Voice使用的是机械女声，与Siri略有不同。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

流云lt：三星 S4 在39网友卖港货不

回复：您好，港行目前已经断货而且在大陆是没有质保也维修不了的，最好是购买行货有质保哦，我网所售机型均为正品国行，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

xixixi：我的S4为什么不能玩微信的天天系列游戏，一点进去出现登录界面后，就自动闪退了，这是什么原因？而且看电影有时候画质并不好。

回复：您好，针对您描述的问题可能是您下载的软件过多，影响系统的内存，您可以卸载部分软件试下，看电影画质问题您首先要确定您下载视频的格式，可下载其他片子对比下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

相忘于江湖：前段时间买的的S4，最经常出现相册里面没有照片的情况，刚照的也没有，昨晚突然链接不上WIFI，家里不行，办公室也不行，有WIFI 的地方也链接不上。显示是成功的，结果用不了

回复：您好，根据您所反应的情况来看应该是机子系统问题的，具体您可以抽空把机子带过来店面售后检测确定 为您处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yeshengvv：打完电话出现COM.GOOGLE.PROCESS.GAPPS已停用手机就死机了是什么原因啊

回复：您好，开机进入手机设置 -应用程序-全部-电话然后清除数据，最好把手机里的联系人存到QQ通讯录备份，把现有的联系人全部删除，就解决了，完了用QQ通讯录恢复联系人。如还有问题可带机子到技术处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

翻过这座山：你好， i9508最近咋经常显示，进程com.google.prceess.gapps.已停止

回复：您好，打开“更多应用程序管理器”，在“全部”里找到有安卓头像的下载管理，点开“下载管理”您会发现被禁制了，点启动就好啦！感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细