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159****4838：我前几天买了台，两个问题。QQ视频无法使用，捕鱼达人卡屏！我想知道是否正常！我带去店里告诉我说兼容问题！

回复：您好，此机近期用户反应QQ以及微信视频花屏无法使用，少部分软件卡屏运行有问题等，这个是系统软件的兼容问题哦，是正常的，您可以放心使用，后期软件应该会针对这些问题更新处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

187****1845：请问分期付款是第一次付款就可以提货了还是付完了才可以提货？

回复：您好，您的交易金额会先由银行一次性扣款，随后您只需按期数和每期金额还款即可，与普通消费刷卡的信用卡分期是一致的。您参与办理完毕后即可提货，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

胖胖好身材：QQ视频还会花屏吗？

回复：您好，此机近期用户反应QQ以及微信视频花屏无法使用，少部分软件卡屏运行有问题等，是系统软件的兼容问题哦，机子是正常的可以放心使用，后期软件应该会针对这些问题更新处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

130****5765：64G版本什么时候有货？

回复：您好，64G暂时还无法预订的，具体时间还无法确定，可以预订的是16G和32G的，其实16G和32G是可满足日常使用需求的，可以考虑下哦，价格以到货为准，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

158****1781：昨天买的iPad，怎么有的软件会闪退呢？

回复：您好，苹果软件使用闪退是授权失效，您可以电脑上安装PP助手之后手机正常连接，然后到正版软件专区右上角点击闪退修复，提示修复成功之后即可断开连接正常使用了，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小pp的幸福：我买的Air 查询时 电话支持是：已过期 这是怎么回事呀

回复：您好，指的是电话技术支持：苹果的产品购买之后有90天的电话免费咨询技术问题。对机子是没有任何影响的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小菜问问：原来在你们那里买的ipad3，现在能由原来ios5.1.1升级为ios7并越狱吗？如果能稳定吗？

回复：您好，可以升级后越狱，手机升级有风险请谨慎操作，可带机子到技术由三九为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

nakeman：我想请问下：新买的PAD AIR前几次充电是否跟新买的电话一样，前几次充电都要12-13小时？

回复：您好，您前几次充电显示充满后再充1-2小时，后续充电显示充满即可。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ycl721128：我的ipad air和 iphone4s的耳机可以互相混用吗？

回复：您好，ipad air和 iphone4s的耳机可以通用，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

kmzm2006：秒杀权可以获得多个吗？？？？

回复：您好，只要您可以抽取到，秒杀权是可以获得多个的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细