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137****4602：我买的是S4，第一次充满电以后一直使用，5个小时不到就没电了，请问是什么情况，我用了2年的机子电池都比这个新手机耐用！！补充：后台程序已经关闭了很多，待机状态同样掉电很厉害

回复：您好，建议带机子到技术部先做软件处理试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

443854938：为什么通知栏总是提示“设备检测到某应用程序正在尝试未经授权的行为”，并且WLAN怎么都打不开？是哪里设置的问题吗？

回复：您好，您可先备份电话号码等重要资料，做恢复出厂设置试一下，多是系统问题引起，或带机子到三九任意店面由技术员为您处理。感谢您的关注，预祝您生活愉快！查看详细

style198：你好，为什么我的9508自带内存只有10G，不是说16G么？

回复：您好，三星GALAXY S4手机中，16G是指手机主板上的闪存芯片，由于S4采用最新的4.2.2系统，并加入大量动作功能，会占用系统4.5G左右；同时Android系统会预留一部分闪存空间防止系统死机，约占1.5G。并且这两部分空间是被隐藏无法查看的，所以您看到的总空间约为9.01G左右。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

三星i9508：三星 i9508 GALAXY S4可以升级系统版本到4.4.2了吗？

回复：您好，三星 i9508 GALAXY S4最新系统是4.3哦，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细

138****9744：五一节会打折吗

回复：您好，五一活动4月30号开启，敬请关注。以每天网站更新为准，是不存在打折哦，建议您设置降价提醒哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

小鱼儿158****7936：您好，9508怎么才能用无线充电啊？

回复：您好，三星i9508实现无线充电需要购买无线套件才可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

相忘于江湖：前段时间买的的S4，最经常出现相册里面没有照片的情况，刚照的也没有，昨晚突然链接不上WIFI，家里不行，办公室也不行，有WIFI 的地方也链接不上。显示是成功的，结果用不了

回复：您好，根据您所反应的情况来看应该是机子系统问题的，具体您可以抽空把机子带过来店面售后检测确定 为您处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****6069：联通版可以用移动吗

回复：您好，是可以使用的，可用移动2G网络，手机制式手机制式 联通3G（WCDMA,GSM） 可用联通3G，移动/联通2G，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

123dg：听说S5要面世了，你们知道几月份吗？

回复：您好，目前暂未有确切消息通知，如机器到货我们会第一时间上架销售以满足您的购买需求，请您耐心等待哦， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

152****8105：三星 i9508 GALAXY S4粉色请问什么时候会有货

回复：您好，该机粉色版本，当前暂未到货，如需预订可在线点击立即购买或致电详细咨询， 感谢您的关注，祝您购物愉快！查看详细