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小嘉55：我想问下我上个月在你们店里买了iphone5、但是为什么我的设置、通用、软件更新会打不开是怎么了

回复：您好，需要确定机子版本是否为最新系统 再看机子网络是否联通3G，可在联通3G网络和wifi环境下才能更新的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

131****5813：特惠版与普通版有什么区别？？？？

回复：您好，普通版和特惠版都为苹果原装全新大陆行货，特惠版为苹果公司直供的苹果内部的全新库存机，故价格较有优势。自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策，也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

mengmengmengzi：你好，我想问一下 ，特惠版会不会外观存在问题？

回复：您好，外观是没有区别的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

龙0630321：你好 ，特惠版绝对是新机吗？不会是官翻吧！！谢谢

回复：您好，特惠版为苹果原装全新大陆行货。为苹果公司直供的苹果内部的全新库存机，故价格较有优势。自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

miyocoo：特惠版是不是3网通吃，是否有白色现货？

回复：您好，网络制式和普通版是一样的，该机目前白色缺货，建议您可考虑黑色的，特惠版为苹果原装全新大陆行货。为苹果公司直供的苹果内部的全新库存机，故价格较有优势。自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

边陲孤狼：购机送费版和普通版的区别，我的是移动2G卡

回复：您好，机子配置相同，您在云南省内的话购机送费是很实惠的，您购买购机送费的机子之后店面赠送您一张联通卡，您根据自己平时的话费使用情况来选择一个联通3G套餐入网联通3G，每个月联通会根据您选择的套餐赠送该套餐价格50%比例的话费，您只需另外再支付此套餐价格50%的话费即可享受该套餐的 赠送24个月，感谢您的关注，祝您生活愉快 ！查看详细

fxx1372571330：这手机信号不好，一直都是两三格，最多四格，才买一个星期的手机，这是喃问题

回复：您好，通话质量与信号、网络、天气、磁场、您当时所在的地理位置、对方的手机状态都有很大关系，您可以换几个通话对象，换个时间地点，换张电话卡(卡老化也会出现这样的问题），看一下还有没有这样的情况，若果还是这样情况麻烦您带到我们售后为您处理。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1234：什么时候会有白色的？

回复：您好，抱歉，白色已经缺货，订不到货的，建议您可考虑黑色的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

mashuai：耳机 充电器 数据线都是正品么？

回复：您好，是的，特惠版也是国行机哦，机子和配件是按照国家相关售后进行质保的，您可放心使用，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

dsfdsfd：为什么黑色笔白色还贵？

回复：您好，我们价格是根据市场行情来调整的，可能是黑色喜欢的人更多一点， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细