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qq0991：特惠版是啥时候激活的？不会是翻新机吧？

回复：您好，不是的，严格按照国家三包进行质保，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

453046140：请问普通版和特惠版的差距何在 ？

回复：您好，特惠版和普通版都是国行机，特惠版除了全国联保，还可享受：自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

在时光里守候：你好 请问这款手机是已经越狱了的吗？

回复：您好，iPhone 5 特惠版是没有越狱过的，目前也还没有越狱版本，我们提供为您免费安装正版软件， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

xkxk：我今天刚升的7.03可回来不过一会就黑屏了，怎么办！充电也好慢啊！

回复：您好，同时按着电源键+HOME键等机子有反应放开就可以的，针对您说的机子问题可重刷7.03试下哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

xdf123：ios和wp8哪个系统安全流畅啊？？

回复：您好，感觉iOS 挺流畅的 玩游戏也爽 人性化的话 可能没那么好 iOS系统太封闭了比较安全， 连蓝牙都发不了 ，WP8下载的软件少点，和安卓比较流畅很多，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

zt198703：iPhone 5的ID号和密码在哪里找到？

回复：您好，苹果机子的ID是需要自己注册的，新机没有的哦，具体方法：http://jingyan.baidu.com/article/48206aeaeb6910216ad6b3b4.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

素卿脂砚：您好。我于11月16日在三九南屏街实体店付全款订购ip5特惠版白色，并交付快递费送达玉溪市某县，大概多久可以送达？

回复：您好，由于您没留联系方式无法查询到具体订单详情，请致电详询4006259939按3，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

dfsfg：我在你们那新买的iphone5，还不到半个月，怎么西站home键按起来有啧啧的碎声.怎么了？

回复：您好，机器如有非人为质量问题在质保期内可享受免费处理，建议您将机器带至售后中心，由工作人员为您检测，地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:00，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****6490：我的手机昨天才买，为什么特别费电？我朋友在我前2天买的黑色的，都没我的费电。他一直用，我的不用，我的电却耗费得比他的还快！而且用量里面我的手机充满电后没有显示用了多久时间。是不是我的手机电池有问题？

回复：您好，我们出售的都是全新正品机子，机子正常待机使用一般是一天左右，连续使用或者游戏的话可能会出现一天几充的情况，建议不用的时候关闭不必要的程序或者在设置上优化一下，如果电池使用时间明显过短可以带过来店面售后给您检测处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1234：我用的苹果5，内存32G的。我都没有下载什么，以前下载的游戏也被我删掉了好些，用了快一年，现在内存只有5G了。怎么回事啊？我都很没照相也没有下载什么啊。平常只是聊QQ和微信，内存怎么就没有了？还有就是手机上的iClOUd显示储存空间将满。请删除部分数据什么的。我想知道怎么弄才能清理出内存空间？？？还有就是我的内存为什么没怎么用就没有了？我可是买了32G的呢内存的怎么救剩5G了？？

回复：您好，根据您的描述是软件缓存多导致的，设置 -通用 -用量 ，可以看见是什么占用了内存。删除方法，比如QQ,进去QQ软件，设置 --辅助功能 清空缓存数据 ，清空所有聊天记录。最直接的可备份联系人恢复出厂，但越过狱是不能随便恢复的，也可选择升级，可带技术由三九为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细