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baiyinhuiyuan：请问如何用积分购买你们店出售的手机配件？

回复：您好，积分是可以兑换配件及贴膜等商品，具体商品兑换请点击进入积分商城选购：http://jifen.ch999.com.cn/ ，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lulu580：请问，5S这款裸机是不是什么软件都没有要自己下，是不是还要激活才能用，要怎么激活呢？

回复：您好，我们提供出售的是全新原装正品行货机子 未激活的，苹果的机子是需要激活以后才能安装软件使用，您购买的时候 店面技术会为您正常激活机子并安装软件的，需要的话您可以放心提交订单购买的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

136****8433：请问在你们这买的手机能全国保修，坏了包换吗？

回复：您好，可以的，我们所销售的是国行机，售后质保是按照国家三包进行质保的，包换是15天之内，经检测符合换机条件是可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

130173100：今天刚买的5S。怎么有些软件会打不开，是因为没越狱的原因吗？比如下载的360手机版

回复： 您好，软件是会闪退还是打不开，机子未越狱不需要使用360的，或您可具体致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

2222：信用卡分期，还要交百分之一的手续费吗？

回复：您好，各个银行的应该是不一样的，提供的期数及利息等信息参看http://www.ch999.com/news/5090.html ，也可致电工行95588详询。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

kmyc：港行的有没有

回复：您好，没有的，以后全国市场上都不会有了。国家政策调整，随着市场变化目前港版欧版行货差价已经非常小，购买行货更实惠，还能享受全国联保，建议您购买行货。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

567FG：5S什么时候有特惠版啊？

回复：您好，不确定的哦，您可关注我们网页最新信息，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

LUOYUAN：你好，我这个星期五在你们家买了银色5S，昨天是第一次充电，我充了十小时，手机昨天晚上拔去电源后就一直没用处于待机状态，今早上了1小时微信，现在马上没电了，这机子是不是有问题，这电还没我用了两年的4的电池耐用呢

回复：您好，智能手机都是比较费电的，一般可待机1-2天，您可清理下后台程序试下，关闭网络，或可抽时间带机子到店面检测哦。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

coycoys：价格不是5K多吗,怎么一点裸机就变6K多了?还有你们现在支持移动的购机送费活动吗?有的话具体是什么情况?

回复： 您好，价格以当日网站更新为准的，没有移动购机赠费的，只有联通的购机赠费，具体您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

253186490：土豪金是不是就金色,多少钱

回复：您好，是的哦，价格是以网站当日更新为准的，是我们最优惠的价格：http://www.ch999.com/product/19030.html，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细