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zlz123369：4s 怎么没有移动版的，为什么只有联通版的，还是联通版的移动也可以用

回复：您好，该机只有普通版和电信版的，没有联通版，普通版的机子：手机制式 （WCDMA,GSM）（3G联通，移动/联通2G），普通版是可以用移动2G卡，感谢您的关注，预祝您购机愉快！ 查看详细

3300：你好 我4S链接不上电脑 什么情况 XP的系统 只显示冲电

回复：您好，您需要在电脑上下载itunes在电脑才可以连接的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1213121：现目前出售的iPhone4S 8G版的是自带什么系统？

回复：您好，目前在售的iPhone4S 8G版到货基本都是最新的iOS 7系统哦，该系统采用了全新的设计，整个使用界面全然一新，并且还增加了全新功能，使用操作比较方便的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

10086：4s公开版8GB 和16GB版本 32GB版本 除了内存以外有什么区别吗？硬件配置有没有区别？

回复：您好，该机8GB，16GB和32GB只是内存空间的区别，其他硬件配置并无区别，目前只有国行在销售，全国联保，质量有保障，您可放心购买，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

111111：国行的4s 8gb版本 可以参与苹果专卖店的换购吗？苹果专卖店承认国行手机吗？

回复：您好，机器在有非人为硬件质量问题七天包退、十五天包换、一年保修，机器如符合更换条件可更换同款同颜色机型，机器无故障不可办理换机~希望对您有所帮助，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

zhangdeliang：你好！我想咨询一下，我刚买的4s，怎么好多软件都不能用啊？要登陆什么apple id ？

回复：您好，会闪退可下载PP助手进行修复的，如是要下载软件需要注册苹果ID账号进行下载的，注册具体方法：http://jingyan.baidu.com/article/48206aeaeb6910216ad6b3b4.html，可致电详询4006259939，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lulu：你好，10月4号我在这买了这款手机，我想问问这款手机配有原装后贴膜吗？我的怎么没有后贴膜呢？能拿过来帮我贴一下吗？谢谢

回复：您好，后贴膜是有的，建议您可到店面确定哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

Love：行货8G版可以用电信卡么

回复：您好，此机8G版本和之前的16G版本支持的网络是一样的，都是支持GSM+WCDMA(移动/联通2G+联通3G)网络模式的卡，不支持电信卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****2523：刚买的4S，怎么关闭后台程序

回复：您好，双击home按键，后台运行的程序就会显示，找到您要关闭的程序，按住往上滑动即可（iOS7.0及以上系统），若是7.0以下系统则长按下排软件图标，图标抖动后左上角会有红点出现，点击红点就行。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

大黑1234：ios7.14可以降级到ios6.0.3吗？没备份过

回复：您好，如您未备份是不可降级系统的，抱歉没能帮上您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细