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w123：请问4s中的通用里出现：WSRD已过期，TencenExp还有几天就要过期，这个对机子有影响吗？是否需要处理？系统是5•1•1的。

回复：您好，是不影响的，或者您可带机子到店面升级的，提醒您要带质保的相关单据哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

DIDI：4S手机制式 联通3G（WCDMA,GSM） 可以用 移动的卡吗？

回复：您好，4S手机制式 联通3G（WCDMA,GSM）（联通3G，移动/联通2G），可以使用移动卡的，可用移动2G网络哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

SP888：我的系统是6.0的 我想升级到7. 但是又怕7不好用，所以我想备份下在去升级，但是系统怎么备份

回复：您好，通过iTunes软件进行备份，详细操作可参看http://wenku.baidu.com/view/6f1c35c74028915f804dc229.html。另：升级之前还请shsh备份，以便后续需求使用。刷机有风险，请您谨慎操作，三九各店技术区提供技术支持哦。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

3300：你好 我4S链接不上电脑 什么情况 XP的系统 只显示冲电

回复：您好，您需要在电脑上下载itunes在电脑才可以连接的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

zhangdeliang：你好！我想咨询一下，我刚买的4s，怎么好多软件都不能用啊？要登陆什么apple id ？

回复：您好，会闪退可下载PP助手进行修复的，如是要下载软件需要注册苹果ID账号进行下载的，注册具体方法：http://jingyan.baidu.com/article/48206aeaeb6910216ad6b3b4.html，可致电详询4006259939，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

oooooooibo：你好 普洱黑色的4S16G有现货吗

回复：您好，普洱黑色的4S 16G暂时没有现货，需要订货，正常到货2-3天，货源紧张我们会电话联系您的，您可在线下单或致电预约，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

XIXIONG：你好，我的苹果4经常换壳，金属边框起了痕迹，用什么方法清除一下。

回复：您好，实在抱歉，外观问题是没办法处理的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lijialiang：你好，为什么我今天拿到的机子 信号图标不是五个格子 而是5个点点。怎么回事？

回复：您好，新机系统是ios7，ios7信号图标是五个点点的，是系统默认的，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

幸福不离不弃：你好，请问下4s的wiif不能连上，之前一直都可以连上的，但从3号早上开始就老是自动断开，还原网络设置之后就提示无法加入网络是什么原因？谢谢

回复：您好，可分别重启手机和无线路由器，或可重新设置无线路由器，具体方法http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

12344：4S可以用电信卡吗？

回复：您好，标准版只能使用移动和联通的号卡，电信卡需要选择电信版的4s才行。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细