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25886591：为什么手机已连接路由器，但还是会自动跳转到数据流量？ 这是什么原因

回复：您好，您所述情况可能是由于：1.路由器网络连接异常；2.路由器没有分配到正确的ip地址导致无法上网；3.收发彩信时候会自动切换到数据流量等原因所导致，建议您检测上网功能是否正常后尝试，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

3939：你好，微信打不开，显示说储存卡已拔出，微信头像图片语音视频相册及朋友圈功能将暂时不可用，前天挂扣扣时候也显示我的sd卡错误已拔出，这个出现什么问题？？？？

回复：您好，可能是软件兼容的问题，可先清除数据，卸载微信重新安装，感谢您的人关注，祝您生活愉快！查看详细

20130521：我的这款机子是2.3的系统，总是不能通过WIFI连接无线网络，请问怎么解决啊？

回复：您好，可分别重启手机和无线路由器试下，实在不行您可重新设置无线路由器：http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

LYat：26ii要怎么才能使用ROOt权限？

回复：您好，机子ROOT后可删除系统软件及一些核心插件，一旦误操作就可能导致机子功能障碍，甚至不开机。ROOT权限操作网上流出的一些方法风险性很大，建议谨慎考虑个人实际使用需求。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

sfsdf：为什么我的手机不可以摇一摇了，就是这款l26ii

回复：您好，系统问题建议您可备份联系人恢复出厂试下，如还是不能处理，就有可能是硬件的问题，您可抽时间带机子到售后具体检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****2019：手机怎么老卡屏，程序也没开几个，这是怎么了？

回复：您好，建议备份联系人恢复出厂试下，一般就是软件和系统运行发生冲突导致，如还是无法处理可带售后检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

4343：小九。我的机子睡觉前把电充满到早上起来点就只有75%左右 睡觉时间为6~7小时 求解。。。

回复：您好，智能手机使用中都比较费电，可能开的后台太多，机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，电量一般可用1-2天，可购买移动电源搭配使用，随时充电特别方便的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

453046140：手机卡机20分钟左右一样反应都不见是什么意思 ？

回复：您好，有可能是软件兼容或者系统问题，您可尝试重启机子先把手机里的软件卸载部分，或者恢复出厂试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lxb123：为什么我的26II显示时间会自己跳到5分钟，调到15秒，不知什么时候又会自己跳到5分钟，是怎么回事？

回复：您好，根据您的描述机子可能是系统问题导致，可带机子到技术部先做软件处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****8029：请问这款手机是不是有什么零部件会导致手机卡失磁，我在南屏街店买的这款手机，可以接打电话，可以收短信，可以上网就是不能发短信，去移动换张新卡呢就可以发短信用上几个月又不行了，又得去移动再换新电话卡，到目前为止，我在半年内换了三张电话卡了，请问这怎么解决？

回复：您好，建议可带机子到售后进一步检测，排除是否是卡槽的问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细