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223125：怎上无线网好慢，上人家的无线也是

回复：您好，可能WIFI信号差 要不就是自带的无线网络卡不行。在换其他的WIFI连接试下，不行带机子到售后检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

159****7695：你好，我在你们网上买的这款机子，是用别人的会员号买的。现在机子莫名的黑了，用不了，充电也没反应，应该怎么办？

回复：您好，尝试同时按着电源键+音量加3秒等机子有反应放开，如还有问题需要带机子到售后具体确定，但前提条件机子要有电量哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

cindyzhi：手机开机充电会过热充电极慢，关机又恢复正常，用着3g网络也会过热。以前都没这些问题。请问是系统升到4.12的问题？还是电池坏了呢？

回复：您好，针对您描述的问题需要带机子到售后确认哦，可以刷机后在检测其他的问题，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细

sfsdf：为什么我的手机不可以摇一摇了，就是这款l26ii

回复：您好，系统问题建议您可备份联系人恢复出厂试下，如还是不能处理，就有可能是硬件的问题，您可抽时间带机子到售后具体检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

af2013a：买后回来没注意看，LT26IICUP不同，安兔兔评测软件查8260，360大师查8660，还有CPU频率好低192，看别人384.CPU有问题吗？

回复：您好，不同的跑分软件以及手机状态不一样，跑分结果会受到影响，属于正常情况，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

453046140：手机卡机20分钟左右一样反应都不见是什么意思 ？

回复：您好，有可能是软件兼容或者系统问题，您可尝试重启机子先把手机里的软件卸载部分，或者恢复出厂试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****2019：手机怎么老卡屏，程序也没开几个，这是怎么了？

回复：您好，建议备份联系人恢复出厂试下，一般就是软件和系统运行发生冲突导致，如还是无法处理可带售后检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

152****3186：我的手机usb接口坏了·wlan联不起·感应也没用了·什么问题·

回复：您好，针对您描述的问题需要带机子到售后进一步检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

kongyuting：您好，我的手机（索尼LT26II）恢复出厂设置后，无法收发彩信，无法下载互联网和彩信设定，去曲靖三九店里看过，喊我补张卡，补卡了同样收不到彩信，怎么办？

回复：您好，您可先设置下上网参数：http://jingyan.baidu.com/article/20b68a8876a03b796cec62be.html，希望能帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

4343：小九。我的机子睡觉前把电充满到早上起来点就只有75%左右 睡觉时间为6~7小时 求解。。。

回复：您好，智能手机使用中都比较费电，可能开的后台太多，机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，电量一般可用1-2天，可购买移动电源搭配使用，随时充电特别方便的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细