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slt32991：支不支持以旧换新？

回复：您好，抱歉，没有这项业务的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

137****3931：玩游戏好卡，怎么回事

回复：您好，下载的应用过多或是兼容性的问题也会导致手机卡顿的，可卸载部分软件或重启试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****0713：为什么我用PP助手下载的铃声不能用呀？

回复：您好，用ITUNES PC下载后打开itunes 最上方 编辑-偏好设置-里打开 把第一页选项卡上的 铃声 勾选 左侧 资料库项下 就有铃声了 然后选择铃声 最上方-文件-添加文件至资料库，这时找到并选则你从PP下载了的铃声，导入资料库然后同步到手机里，就有显示了，重启机子就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

Ellen：请问有香槟色的吗？现货还是预定？预定要多久呢？如果机子坏了，苹果旗舰店承认我的机子吗？

回复：您好，机子目前有少量香槟色现货的，需要的话您可以直接网站提交订单购买的，我们出售的是都是全新正品行货机子，支持验货，支持全国联保的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

6600：这款推出之后什么时候才会有特惠版的机子啊？生产日期与普通机子时间间隔是多久？

回复：您好，5S暂时没有特惠版的，推出时间是无法预测的，5特惠版生产日期和质保是没有影响的，质保是从购机之日开始算起的，您可选购iphone5特惠版哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

february：嵩明县有没有实体店 ，具体在哪里？

回复：您好，抱歉，嵩明暂时没有店面，您如需要购机可选择付全款邮寄哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

186****7420：一般全球通号码可以用5S吗

回复：您好，是可以的，全球通是移动的卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

大大要看看：请问电信版5S预定要多长时间可以提到手机？

回复：您好，机器目前暂无库存，预订一般2-3天左右到货，您可在线点击立即购买或致电4006259939按3咨询订购，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

137****2312：目前5S不支持移动3G吧？？

回复：您好，不支持的，用移动卡可用2G网络，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

136****8433：请问在你们这买的手机能全国保修，坏了包换吗？

回复：您好，可以的，我们所销售的是国行机，售后质保是按照国家三包进行质保的，包换是15天之内，经检测符合换机条件是可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细