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Ũbsj110怎么凯立德导航用不了？

ŗ您好，地图包放到手机内存的根目录下才可以，可抽时间带机子到技术处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ灭婊女神我想问问你们家的裸机就是单的一个机子,配件是没有的还是要我自己买?

ŗ 您好，该机配置配　置：一原电一原充一耳机一数据线一手写笔，具体您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ182****3364我买的N7100怎么发热很严重，怎么回事儿

ŗ亲，机子关闭网络清理后台或是备份联系人试下，还有问题需要带售后检测处理，感谢您的支持与信任！

Ũyangyangyangyang分期付款时怎么付法？

ŗ亲，分期付款是要有信用卡才可以分期 钱由银行一次性为您透支付清，您分期来还清银行这边钱 您只需按期数和每期金额还款即可，与普通消费刷卡的信用卡分期是一致的 每期还多少款项、分几期还清，具体查看下单时收银台显示或拨打银行客服进行查询。感谢关注三九手机网！

Ũconsonnote2 存在字库门问题吗？想买 又怕出问题

ŗ您好，只是在2012年11月30日之前出厂的产品存在该缺陷，之后的机子是没有的，我网所售机型均为正品国行、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ158****8058系统太卡，快崩溃了，能不能到店重刷系统？

ŗ您好，手机正常使用出现卡顿或者反应缓慢的情况，您可以抽空把机子带过来店面技术重新给您做系统处理确认的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ137****8691你好前段时间因系统问题在南屏街店做了刷机升级了4.3系统，使用了1个月没发现什么问题就是太费电以前的4.12系统用2天，现在4.3就能用一天，想问问你们能帮我刷回4.12系统吗？

ŗ您好，机子一般只能升级不能降级，降级是有风险的，可带机子到技术部处理哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ995092614我的手机发不出短信怎么办？？

ŗ您好， 建议您先换卡试一下，并且在信息-菜单键-设置-短信服务中心，输入中心号码重新设置，如还是发不出去，请带到我们技术部为您处理，技术咨询热线4006259939转9，感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨLing我想问问三星NOTE2和NOTE3区别在哪啊？

ŗ您好，硬件配置上，三星Note 3搭载了Exynos 5410八核1.6GHz处理器或和2.3GHz的高通骁龙800处理器，拥有3GB RAM，内置32GB或64GB存储空间，并支持存储卡扩展。而Note 2则搭载了1.6GHz的Exynos 4412四核处理器以及2GB RAM，拥有16GB、32GB和64GB存储空间，支持存储卡扩展。另外，Note 3运行的是最新的Android 4.3系统，Note 2则是android 4.2。 总而言之，三星Note 3针对Note 2进行了巨大的升级，包括屏幕、处理器以及相机等部分，软件应用也更完善。感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũa3215038电信3G可以用吗？ 普通版的

ŗ您好，普通版手机制式 联通3G（WCDMA,GSM）（联通3G，移动/联通2G）是不可以用电信3G卡的，针对您的使用需求建议您可选购三星 N719 GALAXY Note II(电信版)，感谢您的关注，预祝您购机愉快！