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Ũ136****1888你好，我是今年2月份在你们这买的iPhone5，现在发现录制视频没有声音！请问是怎么回事？

ŗ您好，您看下是不是贴膜的时候把口给挡住了，iPhone5后摄像头旁边的口子就是录音的，位于摄像头跟闪光灯中间的小口，直接用针把口打出来就可以了，感谢你的关注，祝您生活愉快！

Ũ1258423我的彩信怎么收不到 具体怎么设置 谢谢

ŗ您好，移动卡设置您好 设置-通用-网络-3g\数据漫游（开启） 蜂窝数据网网络：APN:cmnet彩信：APN:cmwapMMSC:mmsc.monternet.co代理地址：10.0.0.172没写的地方不用填；联通卡设置您好 设置-通用-网络-3g\数据漫游（开启）蜂窝数据网网络：APN:3gnetnet彩信：APN:3gwapMMSC:mmsc.myuni.com.cn代理地址：10.0.0.172没写的地方不用填，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũglxmf你好，苹果5的普通版与特惠版有什么区别

ŗ您好，都是国行机，普通版是全新未拆封未激活的，按照国家三包进行质保，特惠版是拆封的已经激活但是全新的，自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ1173020150你好 升级7.03版本以后 锁定屏幕以后都是白色的字 能不能有办法改换颜色

ŗ您好，是无法更换的，需要越狱后才可以的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ6253你好，我想问下，苹果5能自己升级到系统7吗？

ŗ您好，手机升级是有风险的，而且联网升级网络不稳定也容易出现问题，建议您不要自行升级，如有需要您可抽时间带机子到店面由技术员处理，希望可以帮到您， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũzyslovgezlf我的是5代是3月份在你们店买的，现在我想问问，你们这能不能换电池，电池不耐用了,可以换的话？多少钱一块？

ŗ您好，如需更换电池您可到本网售后中心进行处理，Iphone 5原装电池目前售价为320元，售后地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:30，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ1188你好我的IP5是6.0.2的可以升级到目前最新系统么，之后能完美越狱么

ŗ您好，机子目前可以升级至最新的7.0.3的系统版本的，但是此版本的系统还暂时无法越狱，而且升级之后是无法降级下来的，建议您慎重考虑下，确定需要升级的话 可以抽空把机子带过来任意三九店面技术为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ186****7013我去年买得港行iphone5，现在屏幕边缘出现绿点，过一会屏幕中间出现紫色区域，这是什么问题，屏幕坏了吗，如果坏了保修吗，换屏要花钱吗

ŗ您好，需要带机子到售后具体检测的，可致电详询4006259939按9，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ刘洋186****9013我在pp上下的天天酷跑 然后现在更新好怎么会要密码ID呢不更新之前都不要就可以进去啊 是什么问题

ŗ您好，您要升级的软件必须是您用您自己注册的账号下载的才可以升级，我们帮您下载的软件您是无法升级的，您可以把之前那个账号下载的软件删除，用您自己新账号下载软件就可以升级，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ1131313电信的16G预订大概多久可以拿到？

ŗ您好，抱歉，iPhone 5 电信机暂时没有相关的信息，建议您可加我们微信关注新机资讯：您可以打开 http://www.ch999.com.cn/jingtai/weixin/扫描我们微信二维码添加，也可以直接在微信搜索【三九手机网】添加的，感谢您的关注，祝您生活愉快！