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Ũ188****1885为什么购机送话费版比裸机要贵，有什么区别么是不是会影响到退换货和返修，

ŗ您好，不影响的，机子是一样的，多出的部分是作为话费返还的，按照国家三包进行质保，全国联保，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ123456为什么移动数据用不了

ŗ您好，您先确定是否开通流量后换卡试，如果还是不可以，建议备份资料恢复出厂设置即可， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ846405451在这买的手机，屏幕摔坏了，如果换屏幕要多少钱

ŗ您好，您可抽时间带机子到店面处理，配件价格：http://www.ch999.com/product/15596.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ11702882充电充不进去是什么问题,用了大概一个月左右,没有任何损坏,似乎是通病?

ŗ您好，可能是电池电量过低，您可把电池取出来用万能充电器充30分钟，在用直充来充，要是还是充不进去，您需要带机子到见面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨSXSJ字库芯片坏了保修吗？

ŗ您好，机子质保范围内是享有一年硬件保修的，请带就近售后点检测确认处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ1366846手机今天早上才充满电 然后手机就开始发烫 待机才待了半个小时电量就从100%下降到68%，是什么情况 才买了半个月的手机！

ŗ您好，您先重启机子，关闭手机流量和后台试下，可能是软件兼容或是系统的问题，或抽时间带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũfwj612再请问一下：没有解锁的9300手机里面的自带软件会自动上网吗？我想要的效果是24小时开流量，都不会自动跑流量，用时才会跑流量，我每天都要用手机上QQ，如果上一个QQ，别的软件也自动上网，那手机就不能自由使用上网功能，等于每天都只能关闭流量，就像一个只能打电话的老式手机，如果说安装一个流量锁的软件，那我用时开锁，不用的软件还不是一样的自动上网，本质问题没有解决。我以前在贵店买过一个HTC G10，买回家后，一晚上100多元的话费就是手机里的软件自动上网用完的，后来拿到贵店的售后重新做了系统，就没有出现过问题，就像我想要的效果一样，三星9300买来也需要重新做一次系统吗？..

ŗ您好，智能手机开着流量后台是会自动运行的，但是并不存在一晚上100多元的情况，我自己的手机也经常开着网络，您可下载360或者是安全管家之类的小插件随时清理后台，不仅可省流量也是很省电的，除非机子系统出现问题才会出现异常扣费，新机没有问题没有必要刷机的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ000000为什么才买了一个星期 电话就时常死机？

ŗ您好，新机一般不是硬件的问题，可能是软件兼容或者系统问题，您可尝试先把手机里的软件卸载部分，或者备份联系人恢复出厂试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ云南昆明请问i9300什么时候可以有4.3系统

ŗ您好，目前三星S3 i9300官方发布最新的操作系统为Android 4.1.2，还没其他系统更新的通知，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ183****35549300换个外壳多少钱？

ŗ您好，具体可致电详询4006259939按9，感谢您的关注，祝您生活愉快！