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Ũ634704838手机老是自动重启，重启后电量为零是怎么回事。

ŗ您好，经您描述暂时无法确定机器故障原因，建议您将机器全套带到售后中心进行检测处理，昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:00，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ75413我怎么连接不上电脑啊？我是XP的系统！

ŗ您好，您可在电脑上下载360手机助手/91手机助手/豌豆荚手机精灵，打开手机上的USB调试，把手机连接上电脑就可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ139****2345普通版和移动3G版有什么区别

ŗ您好，移动版是定制机，机子里有移动公司的定制软件，方便您使用，普通版是没有定制软件的，移动版可用移动3G，普通版可用联通3G，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũsy2013请问我新买的S4中，为什么会有腾讯手机管家、金山毒霸？而且无法删除，如果重新刷机后，在三星的行货售后服务中有什么影响？

ŗ您好，您说的删不掉的是系统自带的，您可抽时间带机子到店面刷机处理，刷的官方包是不影响质保的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũsasa为什么我的不能使用手势感应啊？

ŗ您好，您可按照此方法操作：设定—动作与手势—手势感应—1.打开快捷预览功能：（机子在锁屏的状态下，手掌左右移动，实现观看未读信息和未读功能)；2.浮窗跳转功能：浏览网页的过程中打开手掌机子屏幕最上方左右移动可实现网页上下移动的功能；3.浮窗浏览功能：在图库中浏览图片，打开手掌左右移动可以实现翻页的动能。感谢您的关注，预祝您生活愉快！

Ũ147****4692为什么这个手机的手机制式是联通，意思是只能用联通卡吗？有没有移动的呢？

ŗ您好，9500是普通版的，手机制式 联通3G（WCDMA,GSM）（联通3G，移动/联通2G，）可以正常使用移动卡的，2G的哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ199207299500可以少？

ŗ您好，机子价格是以我们网站当日更新为准的，是我们最优惠的价格，该机店面有现货，如有需要您可致电备货哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũlxh7373请问下S4联通3G版可以用移动卡吗

ŗ您好，联通3G版 i9502是可以用移动卡的，可以使用移动2G网络，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũzynono你好，我想问一下，为什么我的QQ音乐三星版的连不上网呢？每次播放音乐都说网络连接失败？

ŗ您好，您可先确定机子网络是正常的，上网设置：http://jingyan.baidu.com/article/20b68a8876a03b796cec62be.html，或您可把QQ音乐卸载重新下载个版本试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ111111你们这个电话联通版的支持移动卡嘛?

ŗ您好，该机属于联通3G制式手机，支持频段 移动/联通2G:GSM 850/900/1800/1900MHz 联通3G:WCDMA 2100，可以正常使用移动2G卡，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！