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Ũsy2013请问我新买的S4中，为什么会有腾讯手机管家、金山毒霸？而且无法删除，如果重新刷机后，在三星的行货售后服务中有什么影响？

ŗ您好，您说的删不掉的是系统自带的，您可抽时间带机子到店面刷机处理，刷的官方包是不影响质保的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ634704838手机老是自动重启，重启后电量为零是怎么回事。

ŗ您好，经您描述暂时无法确定机器故障原因，建议您将机器全套带到售后中心进行检测处理，昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:00，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ9555请问，在你们这里买的手机刷机是免费的不

ŗ您好，是免费的，可携带质保的单据到技术处理哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨKLLLL9500购机会自带内存卡吗？

ŗ您好，购买该机是不带内存卡的，需要单独购买，最大64GB内存卡扩展，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ2541654请问为什么我下载的相机进入软件的售后都狠慢！

ŗ您好，建议您可卸载部分软件试下，可能是下载了过多的软件或是系统的问题，可带到机子进行刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ137****5663这款手机可以升级到安卓4.3吗？root权限怎么获取？手机自带了许多软件，卸载不了，刷机可以卸载不？

ŗ您好，9500最新的系统是4.22，不可以刷4.3的，root权限是不提供的，root后系统不稳定，影响质保，可带技术为您刷纯净的系统哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũrinnnn我想问一下联通版的可以用移动的卡么？

ŗ您好，可以使用移动卡的，只能使用2G网络哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũmustang9500可不可以帮刷官方的rom,不喜欢联通定制的各种东西

ŗ您好，可以刷的，您可带机子到店面处理，官方的，不影响质保，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ0993现在还卖欧版吗

ŗ您好，已经停售了，以后全国市场上都不会有了。国家政策调整，随着市场变化目前欧版行货差价已经非常小，购买行货更实惠，还能享受全国联保，建议您购买行货，更有保障，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũnd0912联通老用户不能参加购机送话费？

ŗ您好，抱歉，不可以的，购机送费需要换新卡和手机绑定的，感谢您的关注，祝您生活愉快！