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黄越平：今天买的X9，中国电信卡，换了4G卡，为什么搜不到4G网络，一直显示3G？我就住新都龙城附近。

回复：亲，您可以到欣都龙城店让我们的工作人员帮你看下，是卡的问题还是手机的问题。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

157****9480：vivox9有黑色的吗

回复：亲，我网目前没有黑色，建议您购买金色或者玫瑰金版本。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：购买x9可不可以不要等价交换换别的

回复：亲，如果没有质量问题一般是不可以更换的，如果在使用过程中遇到问题，可以拿到门店让工作人员帮您看一下。感谢您的支持，祝您新年快乐！(^_^)查看详细

183****4310：黑色版本的什么时候到货？

回复：亲，很抱歉，vivo X9 全网通版磨砂黑行货 64GB目前没有现货，到货时间不定，建议您选购其他有现货机型。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

mygirl8858：vivo X9 和oppo R9s哪个比较好啊？长辈用！

回复：亲，您好，两款手机几乎差不多，唯一的不同是vivo X9采用了前置双摄像头，详细对比参考http://www.9ji.com/ProductContrast.aspx?priIds=44995-46288。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

qq_2755343：请问，如果我办理在线分期，取手机必须要到店里取吗

回复：亲，您好，是的哦，您可以在线申请分期，审核通过后您需要到店签合同哦，详情您可以致电致电400-008-3939以及在线咨询QQ：800093939了解。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

手机用户：你好我是移动卡能不能用

回复：亲，vivo X9 可以使用移动卡的，您可以放心，使用的是NANO SIM卡。感谢您的关注，预祝您春节愉快！(^_^)查看详细

手机用户：这个手机购买了之后是他本机就已经贴了膜还是需要自己买膜贴

回复：亲，vivo X9机器上已经贴了一张出厂膜，还附赠了一张高清膜的，您可以参考开箱动画。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

189****6532：我用全免分期以后机子是只可以用移动卡吗和有电话费的规定吗

回复：亲，您好，全网通版的手机您是可以使用电信、联通、移动的电话卡的，只是您需要用云南移动号码预交300元话费才可以办理全免分期，300元话费分月返还到您的移动号码中，具体情况建议您到门店咨询办理，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。感谢您的关注，预祝您春节愉快！^_^查看详细

手机用户：我刚买的手机丢了，要怎么找回

回复：亲，您好，如果您已开启手机寻回功能，您可以尝试通过vivo账号登陆http://findphone.vivo.com.cn 远程锁屏、备份数据或定位手机，更换SIM卡时可把本机使用的号码发给原先设置好的号码。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细