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133****1088：你好 我想问一下 我9月3号买的黑色note7 现发现屏幕两侧有漏光现象 并且左侧进入很多灰尘 这完全没符合防尘的标准啊 是不是我这台机子是瑕疵品 还是所有的机器都这样

回复：亲，很抱歉给您带来困扰，建议您将手机带至门店让工作人员帮您检测处理，我们提供免费的技术售后服务的，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的支持，祝您生活愉快！查看详细

tx0704：下单订货的时候显示微信红包300元，现在变成200元了，货还没有到，取货的时候红包是不是就是200元了，如果是200元感觉被骗了！

回复：亲，您好，红包金额以您下单时候为准哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

心之海：三星note7预计多久能到货，遵义店多久能到？

回复：亲，您好，三星 Galaxy Note7 黑色及金色版本预计在9月2日上市，您可以参与我网Note7预约活动，到货第一时间会给您发货。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

CAOtmac：蓝色！！！蓝色什么时候有货！！！蓝色有什么优惠活动！！！！

回复：亲，真的很抱歉，我们也在积极跟进着这款手机的到货情况，目前市场上还没货的，您可以点击预约购买进行登记，可以正常购买时系统会第一时间短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

137****5655：你们首发价就是5999，还是和官网一致？

回复：亲，商品的价格以正常开售时，网站显示的价格为准，您可以点击预约购买进行登记，可以正常购买时系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：我二号买的note7。在不在召回范围？

回复：亲，我网为三星云南独家TDA厂家直供核心客户，经过和三星厂家确认，我网自上市以来已售出和现有库存的三星note7手机均为合格产品，不在召回范围之内，您可以放心使用。 感谢您的关注，祝您中秋快乐！查看详细

182****8522：2号买的note 7就出现充电爆炸搞得心里发毛，能退货吗？实在不敢用啊

回复：亲，三星官方已经发表声明，中国市场发布的国行版本，由于采用了不同的电池供应商，可以放心使用，如果手机在使用过程中遇到问题，您可以带到九机门店让工作人员帮您处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：我在三九网买的note7，今天发布的更新系统，需要更新嘛？如果更新了，会不会没有问题也把充电量给下降了？

回复：亲，系统更新可以修复原有的漏洞或添加一些新功能，是利大于弊的，您可以参考，不过升级前请备份联系人、照片、音乐、短信等重要文件，以免给您带来不便。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

431127797：新买的 note7有免费膜到店了嘛

回复：亲，您好，三星 Galaxy Note7高清膜在昆明市区部分门店已经到货，您可以在网站上预约贴膜，小九为您调货，预约贴膜点击：http://www.9ji.com/pastingappoint.aspx。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_&查看详细

186****6939：我早上订购成功，现在就下市了，哪我的一百块余额怎么办？难道不退了！

回复：亲，您好，订金是可以退还给您的，建议您到门店让工作人员帮您处理。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细