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189****7731：这三星A7100呢就是电池不耐用，还有充电的时候，玩一下电话后盖好热的是什么回事？

回复：亲，您好，这款手机是支持快充的，因为快充的原因，在充电时候的温度是会高一些呢。还有建议亲充电时候还是不要玩手机哟。^_^ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：问给可以升到6.0你们回答怎么是很简单很不负责任的回答啊

回复：亲，很抱歉，您可以查看一下官方系统是否有更新推送，更新前建议您备份重要资料，以免带来不便，您也可以将手机带至门店让工作人员具体帮您查看处理，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****0350：我的时钟为什么打不开？会闪一下，然后就显示时钟停止？！闹钟都调不了！！！

回复：亲，建议您清除下后台程序，或者重启下然后再试，如果问题还没解决，建议您拿到门店让工作人员帮您具体看一下，门店查询点击http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的支持，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：怎么问你们的问题是答非所问啊

回复：亲，您好，有什么可以帮到您？查看详细

手机用户：三星a7100的拍照效果怎么样呢？有没有note4好？

回复：亲，A7的拍照效果很不错呢；A7前置摄像头为500万像素，后置摄像头为1600万像素；note 4前置摄像头为370万像素，后置为1300万像素；所以从参数上看，A7要好一些哦。给您两款机型的详细对比供您参考哦http://www.ch999.com/productcontrast/25264-29263.html 感谢您的关注，祝您生活愉快！么么哒O(∩_∩)O查看详细

183****8303：怎么我的主屏上没有时间跟日期了！怎么回事？

回复：亲，您好，如果您在使用过程中遇到问题，您可以带到九机任一门店让技术工作人员帮您检查处理，门店查询：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的支持，祝您生活愉快！^_^查看详细

158****4943：我从前天就打电话预定了黑色全网通的，说是今天就到货，怎么还没有货！

回复：亲，您好，请问您是电话预定到您那边的门店吗？查看详细

138****9728：三星A7 7100有收音机和呼吸灯吗？

回复：亲，您好，这款手机是有收音机的，可以它不带呼吸灯哟，感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！(∩_∩)查看详细

手机用户：我的手机怎么打电话老是中断什么意思？系统也是最新的…这是什么情况？是不是主板的问题

回复：亲，您好，建议您带到距离您最近的门店让工作人员帮您检测处理，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

183****8303：什么情况没有人回复我的主屏怎么没有时间跟日历

回复：亲，很抱歉给您带来不便，建议您将手机带到九机任一门店让技术工作人员帮您检查处理，门店查询：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的支持，祝您生活愉快！^_^查看详细