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150****1777：你好，我有两张卡，一张移动一张电信，这款手机全网通是不是能用电信移动两张卡？

回复：亲，三星 Galaxy A5（SM-A5100）全网通是可以同时使用两张卡的。默认卡1支持4G网络，卡2支持2G网络， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

~四叶草~：a5支持三星pay吗

回复：亲，您好，2016款三星A5的最新系统是可以使用三星Pay的。^_^ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****8055：A5100 USB不知怎么连接

回复：亲，请您确保USB调试功能已经，在设置界面最上方搜索“USB”找到USB调试并开启该功能。如果还是不行，您可以尝试更换数据线或者换一个电脑接口试一下。如果问题还没解决，请您前往门店让工作人员帮您具体看一下。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

156****5995：请问能用多台旧机办理以旧换新吗？还是一次只能使用一台旧机置换。(想换三星A5）。谢谢。

回复：亲，可以的，您可以将多台旧机带到门店评估，补差价换新机。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

三九用户：有赠品吗

回复：亲，非常抱歉，我网都是最低价哦，赠送免费高清贴膜和终身软件维护， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lxl738：价格为什么一夜间涨了近500元呢！

回复：亲，很抱歉，给您带来不便，您可以点击价格旁边的降价通知进行设置，价格降到您提前设置的价格时系统会短信通知您。 感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！(^_^)查看详细

135****5440：a5全网通为什么不和A7全网通一样赠送电信卡呢

回复：亲，很抱歉给您带来不便，三星A5这款机型不参与送电信卡的活动，如果您需要开卡，可携带本人身份证去附近门店购买，乐享59套餐内含4G流量+400分钟通话，开卡即送120元话费，仅售50元哦，希望可以帮助到您，感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！查看详细

mahaikun000：你好，我买的a5怎么信号时有时无，一下有网络，一下没有网络，怎么回事

回复：亲，抱歉让您产生了困扰，建议您将手机拿到门店让工作人员帮您具体看一下，排查一下原因，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

style198：请问a5100支持volte吗？和mates相比如何？

回复：亲，三星 Galaxy A5（SM-A5100）全网通不支持volte，两款机器相比下来，小编个人觉得华为mates更好，您可以参考，对比详情您可点击http://www.ch999.com/productcontrast/36726-36140.html进行查看， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****4006：可以参加移动合约机吗？

回复：亲，很抱歉，三星 Galaxy A5（SM-A5100）全网通 不支持移动活动，活动机型详情点击http://www.9ji.com/topic/115.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细