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8099999：像这个小米盒子，可以用会员积分兑换吗？

回复：亲，非常抱歉，小米盒子不支持积分兑换，您可以在会员俱乐部查看可以兑换的礼品，查询点击http://www.ch999.com/vipclub/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

189****5922：我家里没有网络，可以插U盘看本地视频吗？是不是画面更清楚？可以下载游戏打游戏吗？

回复：亲，您好，您所选购的这个电视盒子是可以插U盘看视频的，画面的清晰度取决于您所下载的视频类型和您电视所支持的最高分辨率；这款产品是可以下载游戏玩游戏的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

153****7888：小米盒子可以语音点播吗，因为老人不会拼音

回复：亲，很抱歉，小米盒子不支持语音点播。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

189****2121：现在小米盒子只有声音没有视频了！

回复：亲，很抱歉，建议您将小米盒子带至三九门店让工作人员帮您处理。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

woyang101：是wifi连接还是网线连接？？？？？？

回复：亲，小米盒子是通过wifi连接网络的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

455973551：问一下。什么电视机都可以用吗？家里用了四五年的老电视可以嘛？

回复：亲，该款盒子连接了网络后，电视支持AV转接线或高清线的电视都可以使用的哦！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

三九用户：请问可以接电脑吗？

回复：亲，小米（MI）3代 电视盒子增强版 4k电视盒子 1GB增强版 是可以连接显示器的， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

138****5731：请问购买后可以上门安装吗？

回复：亲，非常抱歉，小米盒子不支持上门安装，假如您到门店购买，可以帮您调试的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

187****2215：这个能看直播吗 能玩游戏吗 能通过技术人员下载第三方软件吗

回复：亲，下载相关直播软件就可以看了，有可以玩游戏，还可以下载第三方软件的，您可以参考详情页。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

比官网贵：怎么你们的比官网贵？另外AV线有卖的吗？搭配AV线多少钱？

回复：亲，你好，市场货源不稳定，价格有一定出入是正常的，都有 HDMI线，有高清线就可以用了， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细