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189****6767：有什么赠品没有

回复：亲，三星GALAXY Note 5购机送您高清贴膜，云南移动4G还可以办理专享套餐，查询点击http://www.ch999.com/topic/2015/0605/index1.aspx。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

139****6202：亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？现在付款是什么时候发货啊？

回复：亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

152****8031：白色跟金色哪个好看

回复：亲，白色和金色两款都很好看，您可以根据自己的喜好进行选择。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

138****8751：港版64G的不是上市好多天了，这边国航怎么还不上啊

回复：亲，三星GALAXY Note 5 64G版官方正式发布时，我们会第一时间上架的，尽请期待。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：为什么note5黑色的要贵点

回复：亲，抱歉让您产生了困扰，商品的价格随市场浮动，如果采购成本较高，售价也会做相应调整的，黑色现在已经缺货了，到货时间不定，亲，您可以选择购买白色和金色哟，这两个颜色是有现货的哦。感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！(^_^)查看详细

158****2810：今天去你们东华店办理（捷信）分期，必填的资料都填了，为什么就没审核通过。

回复：亲，已联系门店相关负责人，稍后会有专员跟您联系哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

jpzsj：Note5没有指纹识别功能？

回复：亲，有的哦，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版是支持指纹识别的哦，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

买买买买买买：请问note5和a9电池都可以拆卸吗？

回复：亲，三星 Galaxy Note 5和A9都是内置电池，拆电池需要拆机。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

151****5825：我在苏州上班可以分期付吗

回复：亲，您所在的地区暂时没有三九门店，不可以到店分期。如果您有信用卡，并且开通了信用卡在线支付功能，可以使用信用卡在线分期，我网支持多款银行网银的，查询点击http://www.ch999.com/onlinePay.aspx，点击其他支付方式即可弹出支持的网银。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

一个好人：能不能支持双卡同时4G在线，

回复：亲，不可以的，只能使用其中一张为4G网络，另外一张为2G。使用移动、联通4G卡时，可以任意切换用哪张4G卡待机，在使用电信卡时，另外一张卡仅能使用移动或联通2G网络，不可以同时使用两张电信卡。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)查看详细