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158****2810：今天去你们东华店办理（捷信）分期，必填的资料都填了，为什么就没审核通过。

回复：亲，已联系门店相关负责人，稍后会有专员跟您联系哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****9123：请问：1、全网通公开版是国内行货吗？2、是三星全国联保还是仅为三九保修？3、可不可以1张移动4G卡、1张移动3G卡待机？

回复：亲，1.我网在售的三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版皆为全新原装行货正品2.支持全国联保，3.是可以同时使用两张移动卡的，默认主卡支持4G网络，副卡支持2G网络， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

蓝色鬼魅：钛泽银，普洱什么时候有货？现在刷信用卡还需要出手续费吗？因为现在在页面上没有看到提示，以前页面上都有提示，刷卡需要手续费

回复：亲，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版 钛泽银普洱没有库存，接受预定，普洱16:00前完成下单，预计明日(12月22日)11:00送达，时间以网站显示时间为准，刷卡是不需要手续费的，您只需持卡到店消费即可， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****6202：亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？现在付款是什么时候发货啊？

回复：亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

wap123456：这款手机系统是多少的

回复：亲，三星GALAXY Note 5搭载的是安卓5.1的系统。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****7834：比edge+好吗

回复：亲，三星GALAXY Note 5和三星Galaxy S6 edge+配置上是一样的，区别在于两款手机定位不同，但都是旗舰产品。三星GALAXY Note 5定位高端商务，最大的特点是note系列的触控笔，一些零碎的记录非常实用。三星Galaxy S6 edge+是时尚高端，屏幕边缘是有弧度的，看上去非常艳丽。您可以根据您的需求进行选择，详细对比查询点击http://www.ch999.com/ProductContrast.aspx?priIds=33361,33363。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

132****6157：请问送流量是怎么送的？

回复：亲，电信购机送费是在我网购买支持电信4G的手机，我们会赠送您一张价值200元的电信4G卡，办理相应套餐后就可以赠送流量了，查询点击http://www.ch999.com/topic/2015/0805/。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)查看详细

wap123456：你好，你网在售的手机当中，哪一款手机照相最好？

回复：亲，您浏览的这款Note 5以及三星 Galaxy S6、三星 Galaxy S6 edge、三星Galaxy S6 edge+拍照性能都是相当出色的，查询点击http://www.ch999.com/ProductContrast.aspx?priIds=33363,29283,30067。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

159****4705：我定的时候是一个价，手机还没到自提点就降价了。是按什么价买？

回复：亲，您可以让门店工作人员帮您重新下单，详情您可致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)查看详细

手机用户：能一边打电话一边上网吗

回复：亲，在连着WiFi的情况下是所有手机都可以一边打电话一边上网的哟，要是连着4G的情况下是不可以的哟。感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！(∩_∩)查看详细