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手机用户：电信版是双卡吗？那可以也用移动卡与电信卡吗？就是同时放

回复：亲，步步高 vivo Y913是双卡的，使用两个小卡(Micro-SIM卡)，支持电信4G（TD/FDD-LTE）, 电信3G（CDMA2000）, 移动2G/联通2G（GSM ），移动卡和电信卡是可以同时使用的。我们保证机器及配件是全新原装正品，您可放心购买。详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：为什么手机插了耳机歌断断续续的

回复：亲，非常抱歉给您带来困扰，您的耳机是否已经完全插入耳机孔了呢，请您检查一下，假如还有问题可将手机带至门店处理，详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：vivoY913有hifi功能吗？

回复：亲，步步高 vivo Y913不支持HiFi功能，感谢您的关注，预祝您春节愉快！查看详细

手机用户：刚买的ViV0y913只显示2G和3G信号，怎么不显示4G信号？

回复：亲，您的手机是否开启4G业务数据，或您是否到电信公司更换4G卡呢，如有疑问您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：为什么自带音乐播放器扫描不到扩展内存卡里边的音乐，是正常现象还是出问题了

回复：亲，非常抱歉，建议您将手机带至门店让工作人员帮您检测处理。门店查询点击http://m.ch999.com。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：支持联通吗

回复：亲，该机联通只能用2G网络。感谢您的关注！查看详细

手机用户：可以同时放2张电信卡吗

回复：亲，步步高 vivo Y913可以使用电信卡，但不可以同时使用两张电信卡哦！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：有键盘灯吗？

回复：亲，步步高 vivo Y913正面3个按钮是没有背光的，希望可以解决您的问题，感谢您的关注！查看详细

萌萌哒！：vivoY913有Hi-Fi功能吗？

回复：亲，步步高 vivo Y913不支持HiFi功能。感谢您的关注，预祝您春节愉快！查看详细

手机用户：怎么开副卡（移动）的网络？

回复：亲，您可以进入设置-通用-网络-蜂窝数据进行设置用移动卡上网，需要提醒您的是步步高 vivo Y913 电信4G版移动卡只能使用2G网络。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细