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手机用户：为什么移动的卡插显示未知？

回复：亲，该机有个卡槽是支持移动2G网络的哦，如有疑问您可致电400-008-3939详细咨询，感谢您对三九手机网的支持与信任！查看详细

手机用户：为什么手机插了耳机歌断断续续的

回复：亲，非常抱歉给您带来困扰，您的耳机是否已经完全插入耳机孔了呢，请您检查一下，假如还有问题可将手机带至门店处理，详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：可以同时放2张电信卡吗

回复：亲，步步高 vivo Y913可以使用电信卡，但不可以同时使用两张电信卡哦！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：请问，这手机最低买多少钱呢？

回复：亲，机器价格随市场小幅度浮动，您可以在页面查看价格走势，最新价格详见http://www.ch999.com/product/26436.html#tab_top。我们保证机器是全新原装正品，您可放心购买。查看详细

呆呆萌萌：为什么移动的卡插进去 手机显示卡1未知？

回复：亲，有一个卡是支持移动2G的哦，或您可咨询步步高官网，感谢您对三九手机网的支持与信任！查看详细

samatj：vivoY913 手机在电信卡通话中的时候来副卡(移动或联通卡)电话，还是副卡通话中的时候来住卡(电信卡)电话，这款手机有没有提示功能？

回复：亲，步步高 vivo Y913双卡双待单通手机哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：为什么自带音乐播放器扫描不到扩展内存卡里边的音乐，是正常现象还是出问题了

回复：亲，非常抱歉，建议您将手机带至门店让工作人员帮您检测处理。门店查询点击http://m.ch999.com。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：支持联通吗

回复：亲，该机联通只能用2G网络。感谢您的关注！查看详细

呵呵呵呵：vivo Y913支持OTG吗

回复：亲，步步高 vivo Y913不支持OTG功能哦！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

呆呆萌萌：为什么联通和移动的卡插进去了，开机后只有联通的卡可以打电话，移动的卡怎么打电话？然后将移动和联通卡调换位置，就只有移动可以打电话。

回复：亲，该手机为电信版手机，仅有一个卡槽支持移动或是联通网络，主卡槽仅支持电信网络，感谢您的关注！查看详细