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手机用户：为什么自带音乐播放器扫描不到扩展内存卡里边的音乐，是正常现象还是出问题了

回复：亲，非常抱歉，建议您将手机带至门店让工作人员帮您检测处理。门店查询点击http://m.ch999.com。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：有充电指示灯吗

回复：亲，当然有哦，充电时屏幕会显示正在充电的充满电的预计时间，如需订购可在线点击立即购买或致电400-008-3939详细咨询，感谢您对三九手机网的支持与信任！查看详细

手机用户：vivoY913支持移动4G吗？

回复：亲，步步高 vivo Y913不支持移动4G网络，您可考虑步步高 vivo Y13L，支持移动4G网络，详情点击http://www.ch999.com/product/21455.html。感谢您的关注，预祝您春节愉快！查看详细

手机用户：为什么移动的卡插显示未知？

回复：亲，该机有个卡槽是支持移动2G网络的哦，如有疑问您可致电400-008-3939详细咨询，感谢您对三九手机网的支持与信任！查看详细

手机用户：请问可以同时使用电信和移动卡吗

回复：亲，步步高 vivo Y913支持电信4G（TD/FDD-LTE）, 电信3G（CDMA2000）, 移动2G/联通2G（GSM ），您可以同时使用移动卡和电信卡的。我们保证机器及配件是全新原装正品，您可放心购买。详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：vivo y913可以装UIM卡吗？

回复：亲，步步高 vivo Y913为电信版，支持电信4G、3G、移动/联通2G网络的，使用的是两个小卡Micro-SIM卡，您可以放心购买使用。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：步步高y913怎么在官网查不到呀

回复：亲，建议您拨打官方客服电话查询。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：怎样使用移动网络

回复：亲，此款电信版的手机属于双模双卡的机器，主卡为电信卡，在副卡卡槽里放入移动卡即可使用移动网络，但是仅限于移动2G网络哦。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：电信版是双卡吗？那可以也用移动卡与电信卡吗？就是同时放

回复：亲，步步高 vivo Y913是双卡的，使用两个小卡(Micro-SIM卡)，支持电信4G（TD/FDD-LTE）, 电信3G（CDMA2000）, 移动2G/联通2G（GSM ），移动卡和电信卡是可以同时使用的。我们保证机器及配件是全新原装正品，您可放心购买。详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：vivoy13和vivoy913有什么区别吗？

回复：亲，机器本身是一样的，主要是网络支持不同，步步高 vivo Y913支持电信4G网络，步步高 vivo Y13L支持移动4G网络。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细