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FXN001：您好，我前几天刚买的手机，在你们店里装的软件，软件没安了几个，但拿回来一看内存只剩5G多了，存储里的各种文件里有一个 autonavidata50，不知道是什么，具体的软件信息也打不来开，用了差不多4G，这个是什么问题。

回复：您好，是高德导航的地图包，您不使用是可以把它删除的，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

灭婊女神：我想问问你们家的裸机就是单的一个机子,配件是没有的还是要我自己买?

回复： 您好，该机配置配　置：一原电一原充一耳机一数据线一手写笔，具体您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

159****4749：移动卡买普通版的行不行、

回复：您好，可以的，使用移动卡可以使用2G网络，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

138****6877：我在昆明买的，第二天就发现会自动联网，可我有事要回来，所有没有拿去弄，关了2－5分钟又自动联网了，流量几天就没有了，怎么办呀？

回复：您好，可备份手机联系人恢复出厂设置试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

妞妞小园：请问三星N7100什么时候有普通版啊？？

回复：您好，目前在售的N7100即为普通版本机子，支持GSM+WCDMA（移动/联通2G+联通3G）网络，需要的话您可以放心网站提交订单购买的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

182****3364：还是会啊，玩游戏、听音乐就很热

回复：亲，智能手机发热量普遍较高，是因为智能手机运行的应用消耗资源。特别是当手机在玩游戏、看电影、网络连接的时候，CPU会长时间处于高强度工作状态，温度高也就比平常更高一些。建议您玩一会就应该适当的休息一下，这样手机就不会太热了，通风也能缓解手机发烫。机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，感谢您支持三九手机网！查看详细

kmygr：请问4.3的版本稳定了吗？或者N7100 4.1能升级到4.2吗？

回复：您好，经核实目前N7100已有4.3稳定版提供升级，您可携带爱机及保修卡到就近店面处理，温馨提示升级后无法降级哦~技术部工作时间：周一至周日9:00-21:30， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

wy515：请问如何将n7100手机内的图片、音乐、和软件蓄存到内存卡里面

回复：您好，请尝试以下操作：打开应用程序-我的文件-sdcard-找到需移动的音乐或图片-常按两秒-移动-extsdcard(外置内存卡)-完成。部分软件是只能安装到存储卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

hsc771217：note2有轨迹拍摄吗？

回复：您好，note2不支持轨迹拍摄模式。note2支持的拍照模式有：正常拍摄/优选拍摄（连续拍摄8张，系统帮您选择1张最优秀照片）/面部优选（连续拍摄5张，可以根据人物面部表情自定义更换）/人脸识别/全景拍摄/共享拍摄（WLAN直连共享）/HDR（高动态光照渲染，拍摄2张图片，进行对比）/好友照片共享（拍摄的照片添加联系人姓名后，可以给此联系人发送彩信）/美肌/笑脸快拍/低灯光（光线较暗的环境使用，使用此功能光线色彩还原比较真实）。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

393939：请问7100root 权限开取会危害手机吗?

回复：您好，ROOT后可自由卸载机子程序自带软件，但有的是不能删除的，删除后会导致系统不稳定，影响售后质保，请谨慎操作，如有需要可由我们三九技术为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细