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conson：note2 存在字库门问题吗？想买 又怕出问题

回复：您好，只是在2012年11月30日之前出厂的产品存在该缺陷，之后的机子是没有的，我网所售机型均为正品国行、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

138****3610：7100手写笔有配的吗？多少钱？

回复：亲，三星 Note 手写笔三九价:119元，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注!查看详细

eva92327：您好，请问普通版和移动3G版有什么区别。我是移动的卡，应该选择哪个？另外，我还有张电信卡，是不是可以考虑电信版的双模双待，如果选择双模双待的话，上网可以用移动的吗？

回复：您好，普通版可用的3G卡是联通3G，移动3G版用的是移动3G，您用电信卡的话，建议您选购电信双模版的，但是移动卡是不可以上网的，只能用电信卡上网，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

zsp01：操作系统可升级为4.2了吗

回复：您好，经确认目前7100最高版本稳定系统为4.1.2，暂时没有稳定4.2ROM提供，如需刷机升级您可带到三九就近分店凭保修卡免费处理。希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

182****3364：还是会啊，玩游戏、听音乐就很热

回复：亲，智能手机发热量普遍较高，是因为智能手机运行的应用消耗资源。特别是当手机在玩游戏、看电影、网络连接的时候，CPU会长时间处于高强度工作状态，温度高也就比平常更高一些。建议您玩一会就应该适当的休息一下，这样手机就不会太热了，通风也能缓解手机发烫。机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，感谢您支持三九手机网！查看详细

cl123：水货，行货

回复：亲，我们所提供出售的都是全新原装正品行货机子，支持全国联保，需要的话您可以放心网站提交订单购买，感谢您的关注！查看详细

rourou：你好，请问我的手机被我自己刷机刷到开不了机了！这个问题能解决吗？

回复：您好，无法开机不好确定是否可以恢复，建议带机子到技术部处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1111：亲，请问N7100拍照时相机声音如何关闭？

回复：您好，首先将手机里面的按键声音，提示声音都关闭；下载个360相机，将该软件里面的相机声音关闭即可；假如你的手机已经root了，并且有re管理器，现将手机的快门声音改为2或者其他数字；打开RE管理器，路径data\data\com.sec.android.app.camera\shared_prefs\用编辑文件的模式打开com.sec.android.app.camera_preferences.xml（长按文本，往下拉会有这个选项）；把"pref_setup_shuttersound_key"value="2"中的2(或者是1/3)改成0，然后退出保存替换退回上一级菜单会发现多了一个该文件的副本，把副本删掉，相机的声音就关闭了。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

995092614：我的手机发不出短信怎么办？？

回复：您好， 建议您先换卡试一下，并且在信息-菜单键-设置-短信服务中心，输入中心号码重新设置，如还是发不出去，请带到我们技术部为您处理，技术咨询热线4006259939转9，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

chutianya2014：我想预定一台电信版的note2，现在还有吗？

回复：亲，目前N719已经下架，建议您考虑本网现货机子哦。如需订购可在线点击立即购买或致电400-008-3939详细咨询，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细