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186****0569：购买后你们能把开机移动标志刷掉吗？

回复：您好，首先要ROOT，然后用RE管理器把这个附件里的文件替换到手机里，就是三星原版的开机动画和声音了。但机子ROOT后会影响质保的哦，建议您谨慎处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

443854938：为什么通知栏总是提示“设备检测到某应用程序正在尝试未经授权的行为”，并且WLAN怎么都打不开？是哪里设置的问题吗？

回复：您好，您可先备份电话号码等重要资料，做恢复出厂设置试一下，多是系统问题引起，或带机子到三九任意店面由技术员为您处理。感谢您的关注，预祝您生活愉快！查看详细

152****3480：三星I9508耗电非常快，昨晚十二点电量100%，待机到今天早上醒来只有19%，怎么回事啊，才买三天的手机啊！！！

回复：您好，智能手机使用中都比较费电，可能开的后台太多，机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，电量一般可用1-2天，可购买移动电源搭配使用，随时充电特别方便的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158****5317：什么内存显示才是9.25G！应该是16G啊

回复：您好，此现象是正常的，16G是指手机主板上的闪存芯片（相当于内置手机硬盘），而16G的实际可用大小约14.7G左右，S4采用最新的4.2.2系统，并加入大量动作功能，故系统需占用4.5G左右，同时Android系统会预留一部分闪存空间防止系统死机（大小约1.5G）,并且这2部分空间是被隐藏无法查看的，所以看到的总空间约为9.25G左右。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****9744：五一节会打折吗

回复：您好，五一活动4月30号开启，敬请关注。以每天网站更新为准，是不存在打折哦，建议您设置降价提醒哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

lizhenlong：怎么刚买的机子充电满了，待机一晚就没电了？有什么原因吗？

回复：您好，您所述情况应为机器后台运行程序较多导致，您可通过设置-->应用程序结束部分进程，或将机器带至就近三九店面，由技术员为您操作处理，另外为您分享三九技术部整理得出的省电小技巧http://www.ch999.com/news/5756.html，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

PYRD8：耳机怎么是入耳式的啊

回复：您好，耳机是厂家配的原装耳机，无人为质保3个月，没有问题是无法更换的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lady：这手机的系统是不是需要更新啊

回复：您好，机器推送系统更新建议不要点击，如需系统服务请将机器及保卡带到就近三九分店由专业人员操作避免损坏机器， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****2150：请问 三星 i9508 支持4g网络吗？

回复：您好，很抱歉，国行三星I9508不支持4G网络，目前中国大陆地区不支持4G网络。支持中国移动、联通2G网络和移动3G网络。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

yncfjm：移动3G机可否用联通卡？

回复：您好，三星i9508是可以用联通卡的，手机制式移动3G（TD-SCDMA,GSM）（移动3G，移动/联通2G），可用联通2G网络，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细