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182****6120：三星I9500，买回来就没有电吗？第一次充电要充多久呢？

回复：您好，新机是虚电哦，前三次充电6-8小时左右，每次手机提示电量低就可以连接充电了，后期使用中就正常充满就可以断开电源，充电时间要适可而止，切勿整夜充，若过量充电反而会减短电池寿命哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小小的船：如果是快递购买，剪卡怎么办

回复：您好，可到当地的营业厅剪卡，或直接换成小卡使用的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1212121212：是触摸\还是电容屏?

回复：您好，该机是电容屏的，5英寸、Full HD Super AMOLED（1920x1080）、PPI441、1600万色、最多支持10点触控；1.9GHz 四核处理器，值得入手哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

style198：你好，为什么我的9508自带内存只有10G，不是说16G么？

回复：您好，三星GALAXY S4手机中，16G是指手机主板上的闪存芯片，由于S4采用最新的4.2.2系统，并加入大量动作功能，会占用系统4.5G左右；同时Android系统会预留一部分闪存空间防止系统死机，约占1.5G。并且这两部分空间是被隐藏无法查看的，所以您看到的总空间约为9.01G左右。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

帝国：移动版合同到期可以用联通卡了吗？

回复：您好，我们没有移动的合约机，如您是要参与联通合约业务，您是需要换卡的，具体您可致电详询：400-629-9939（转3线），希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

yy123：分期付款这款手机卡里的钱是要多于3900元吗？没弄懂你们这个哦？

回复：您好，您的信用卡额度够支付手机款就可以，分期付款就是您购机可进行信用卡网上支付，您的交易金额会先由银行一次性扣款，随后您只需按期数和每期金额还款即可，与普通消费刷卡的信用卡分期是一致的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

139****8814：听说这款手机的电池有时候会很烫的！

回复：您好，目前智能手机发热量普遍较高，是因为智能手机运行的应用消耗资源（CPU、内存等）一般比较大。特别是当手机在玩游戏、看电影、网络连接的时候，CPU会长时间处于高强度工作状态，温度高也就比平常更高一些，此外发热还与系统的一些软件关联http://www.ch999.com.cn/info4463。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

qjjjj：去年在三九手机网曲靖店买的，手机质量还行。当初买的时候我选择的是“移动版3G”（我用的手机卡是移动的卡，用了10多年了），机子却换成了“联通版的，现在用起来上网速度太慢，在wifi环境里下载部电影都慢的要死，移动数据只是2G。现在怎么解决？

回复：您好，在WIFI环境下下载东西是不受机子网络制式影响的哦，建议卸载机子上部分软件，或是可以手机连电脑进行下载，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

3361028：我前几天才买的I9508能不能加钱换成N3

回复：您好，实在抱歉，我们是没有以旧换新业务的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****6069：联通版可以用移动吗

回复：您好，是可以使用的，可用移动2G网络，手机制式手机制式 联通3G（WCDMA,GSM） 可用联通3G，移动/联通2G，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细