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555555：白色LT26II充不进电 屏幕不会亮 这是怎么了

回复：您好，建议您抽时间带机子到店面具体检测确认哦，可先换充电器试下会不会是充电头的问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lkq550：你好，现在不是说停产了么，还能预定到全新正品行货吗？确定不是翻新机？

回复：您好，我网所售机型均为正品国行、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

3939：你好，微信打不开，显示说储存卡已拔出，微信头像图片语音视频相册及朋友圈功能将暂时不可用，前天挂扣扣时候也显示我的sd卡错误已拔出，这个出现什么问题？？？？

回复：您好，可能是软件兼容的问题，可先清除数据，卸载微信重新安装，感谢您的人关注，祝您生活愉快！查看详细

222222：黑色lt26ii. 屏幕被我摔碎 导致来不了机 现在我重新买了屏幕和银色手机壳，请问我出钱到你们那换一下可以吗？大概需要多少钱？

回复：您好，可致电详询4006259939按9详询，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

25886591：为什么手机已连接路由器，但还是会自动跳转到数据流量？ 这是什么原因

回复：您好，您所述情况可能是由于：1.路由器网络连接异常；2.路由器没有分配到正确的ip地址导致无法上网；3.收发彩信时候会自动切换到数据流量等原因所导致，建议您检测上网功能是否正常后尝试，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lxb123：为什么我的26II显示时间会自己跳到5分钟，调到15秒，不知什么时候又会自己跳到5分钟，是怎么回事？

回复：您好，根据您的描述机子可能是系统问题导致，可带机子到技术部先做软件处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

223125：怎上无线网好慢，上人家的无线也是

回复：您好，可能WIFI信号差 要不就是自带的无线网络卡不行。在换其他的WIFI连接试下，不行带机子到售后检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

54321：请问我的26ii为什么相册里经常会出现有许多图片

回复：您好，由于很多软件或者游戏中是会带有图片信息的，使用中可能会使一些相应的图片保存到了相册里面，这个是正常的，您可以放心使用 ，针对于相册信息不定期清理一下即可，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

159****7695：你好，我在你们网上买的这款机子，是用别人的会员号买的。现在机子莫名的黑了，用不了，充电也没反应，应该怎么办？

回复：您好，尝试同时按着电源键+音量加3秒等机子有反应放开，如还有问题需要带机子到售后具体确定，但前提条件机子要有电量哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****2019：手机怎么老卡屏，程序也没开几个，这是怎么了？

回复：您好，建议备份联系人恢复出厂试下，一般就是软件和系统运行发生冲突导致，如还是无法处理可带售后检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细