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139****8814：听说这款手机的电池有时候会很烫的！

回复：您好，目前智能手机发热量普遍较高，是因为智能手机运行的应用消耗资源（CPU、内存等）一般比较大。特别是当手机在玩游戏、看电影、网络连接的时候，CPU会长时间处于高强度工作状态，温度高也就比平常更高一些，此外发热还与系统的一些软件关联http://www.ch999.com.cn/info4463。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****3991：可以定北极蓝的吗？

回复：您好，三星 i9508/GALAXY S4只有黑色和白色，订不到北极蓝的，黑色和白色有现货，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

137****4602：我买的是S4，第一次充满电以后一直使用，5个小时不到就没电了，请问是什么情况，我用了2年的机子电池都比这个新手机耐用！！补充：后台程序已经关闭了很多，待机状态同样掉电很厉害

回复：您好，建议带机子到技术部先做软件处理试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

i9508：安卓系统4.4听说已经出来，什么时间可以升级S4？谢谢

回复：您好，目前三星官网暂时没有S4的安卓4.4稳定系统包升级推送提示的，具体可升级时间暂时不确定，后期可升级时我们网站会免费提供，到时您可带过来店面技术为您操作，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

152****3480：三星I9508耗电非常快，昨晚十二点电量100%，待机到今天早上醒来只有19%，怎么回事啊，才买三天的手机啊！！！

回复：您好，智能手机使用中都比较费电，可能开的后台太多，机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，电量一般可用1-2天，可购买移动电源搭配使用，随时充电特别方便的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

laoyong：请问i9500和i9508有什么区别

回复：您好，9500机器是8核cpu，使用网络是WCDMA(联通3G)+GSM(联通和移动2G)9508机器是4核cpu，使用网络是TD(移动3G)+GSM移动卡放到9500机器中是可以使用的，但是只能使用2G网络，两款机器全部是单卡机器。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

DDDS：为何电池太不经用！！！

回复：您好，智能手机一般正常情况充一次电可用：1-2天，开着后台和网络是比较费电的，建议您可下载360或安全管家之类的插件经常清理手机，可有效的延长您手机电池使用时间，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

kkk5523：可以升级4.4.2了吗？

回复：您好，三星i9508最新的系统版本是4.3，手机升级网络不稳定导致出现问题，有需要升级可带机子到我们技术部处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

187****9496：你好，想问一问三星i9508买回家后才发现手机上没有显示移动网络信号，连不了网。检查了一下好像没有保修卡。

回复：您好，重启手机或是换卡试下，还是有问题带机子到店面确认，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

123456：我的9508手机发热，温度达到40度，请问怎么处理

回复：您好，手机关闭网络清理后台程序，有必要的话可以取了后盖和电池，等机子温度正常在开机尝试，如还有同样的问题需要带机子到售后检测，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细