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xixixi：我的S4为什么不能玩微信的天天系列游戏，一点进去出现登录界面后，就自动闪退了，这是什么原因？而且看电影有时候画质并不好。

回复：您好，针对您描述的问题可能是您下载的软件过多，影响系统的内存，您可以卸载部分软件试下，看电影画质问题您首先要确定您下载视频的格式，可下载其他片子对比下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

帝国：移动版合同到期可以用联通卡了吗？

回复：您好，我们没有移动的合约机，如您是要参与联通合约业务，您是需要换卡的，具体您可致电详询：400-629-9939（转3线），希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

外婆红魔：你好小编盖世4和诺基亚1020哪个更值得入手，各方面软件哪个要好一些

回复：您好，盖世4和诺基亚1020对比盖世4配置较有优越感，但相差不大哦，两款机子系统一个是Windows Phone 8，一个是安卓，可根据您的使用习惯选购哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

liruoxi：你好，我有两张移动卡，用哪款制示最合适？？

回复：您好，那建议购买双卡版的I9502可以使用两张移动2G卡， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

i9508：安卓系统4.4听说已经出来，什么时间可以升级S4？谢谢

回复：您好，目前三星官网暂时没有S4的安卓4.4稳定系统包升级推送提示的，具体可升级时间暂时不确定，后期可升级时我们网站会免费提供，到时您可带过来店面技术为您操作，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****2150：请问 三星 i9508 支持4g网络吗？

回复：您好，很抱歉，国行三星I9508不支持4G网络，目前中国大陆地区不支持4G网络。支持中国移动、联通2G网络和移动3G网络。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

152****3480：三星I9508耗电非常快，昨晚十二点电量100%，待机到今天早上醒来只有19%，怎么回事啊，才买三天的手机啊！！！

回复：您好，智能手机使用中都比较费电，可能开的后台太多，机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，电量一般可用1-2天，可购买移动电源搭配使用，随时充电特别方便的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

slemily：请问是裸机吗 连存储卡都要重买么

回复：您好，三星 i9508 配　　置：一原电一原充一耳机一数据线，内存卡需要单独购买，最大64GB的内存卡扩展，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

137****2350：手机电特别不耐用，十点半还有百分之五十的电，夜里两点醒了手机就自动关机了。

回复：您好，智能手机使用中都比较费电，可能开的后台太多，机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，电量一般可用1-2天，针对您描述的情况可带技术先刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

137****4602：我买的是S4，第一次充满电以后一直使用，5个小时不到就没电了，请问是什么情况，我用了2年的机子电池都比这个新手机耐用！！补充：后台程序已经关闭了很多，待机状态同样掉电很厉害

回复：您好，建议带机子到技术部先做软件处理试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细