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a123：我5月份购买了9300，因为不小心把手机摔的比较惨，中框四个角均有划痕，我想知道保修不？如果不保修，换中框要多少钱？

回复：您好，摔过的机子属于人为，不在质保的，具体价格您可致电确认：400-625-9939（转9线），感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1234：9300外屏坏了，更换要多少钱

回复：您好，9300的屏幕损坏需要更换显示屏总成，配件价格：http://www.ch999.com/product/15596.html，可抽时间到售后处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

黑框框哦：三星i9300是电信版嘛

回复：您好，这款机子是普通版的，电信版的型号为三星 I939D/GALAXY SIII，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

凡凡：你好，我请问一下，为什么我的手机打开相册特别慢啊

回复：您好，手机中长时间不使用联系人，相册等程序或者是清除缓存后，打开有一些延迟，关闭后再次打开若可以快速打开，这个是正常的9300机器4核处理器，但是省电设计，4核不是一直都在满负荷运作，平时状态只有少部分再运行处理简单事物，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细

james：I9300手机换个屏要多少钱

回复：您好，硬件处理建议您可抽时间带机子到店面处理，配件价格：http://www.ch999.com/product/15596.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

136****8646：我2月份在39买的9300现在发现充电很慢（充电器数据线都是原装的），而且充着电玩手机，电量不会上去，反而会越来越少。

回复：您好，手机在充电时一般不建议频繁操作使用，同时在充放电会比较损伤电池。电池老化也会出现您描述的问题，可到就近的售后点检测一下。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

xht一路向前：你好，请问此手机是全国联保了，如果出现了问题，我可以拿到全国任意一个三星专卖店维修吗

回复：您好，目前所销售的机子是国行机，按照国家三包进行质保，全国联保，质量有保障，您可放心购买，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

cq526205535：怎么我的手机刚买来上网速度超慢 我是移动2G卡 连不上WLAN

回复：您好，移动2G上网是有点慢的，建议可换联通3G卡上网会好点，连不上wlan可分别重启手机和路由器试下，实在不行可设置下无线路由器具体方法：http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

8927：9300为什么打电话时对方有时候听不到我的声音。

回复：您好，经您描述无法确定故障原因，通话质量与双方所在范围，信号强弱程度都有关系，建议您带上机器及保卡到售后中心，由专业工程师为您检测处理，售后地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:30，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ruitangqq：问下在遵义有分店没有 ，没有的话有没有打算在遵义开店

回复：您好，遵义目前暂时没有店面，以后会有我们的分店的哦，目前您购机可以选择自提点或是付全款邮寄的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细