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152****3480：三星I9508耗电非常快，昨晚十二点电量100%，待机到今天早上醒来只有19%，怎么回事啊，才买三天的手机啊！！！

回复：您好，智能手机使用中都比较费电，可能开的后台太多，机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，电量一般可用1-2天，可购买移动电源搭配使用，随时充电特别方便的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

137****4602：我买的是S4，第一次充满电以后一直使用，5个小时不到就没电了，请问是什么情况，我用了2年的机子电池都比这个新手机耐用！！补充：后台程序已经关闭了很多，待机状态同样掉电很厉害

回复：您好，建议带机子到技术部先做软件处理试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

流云lt：三星 S4 在39网友卖港货不

回复：您好，港行目前已经断货而且在大陆是没有质保也维修不了的，最好是购买行货有质保哦，我网所售机型均为正品国行，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

4G4G：这个手机能上4G吗？如果不能，哪款支持4G？

回复：您好，由于中国大陆4G网络覆盖问题，目前暂未销售4G版本机型，云南地区也没有4G网络覆盖哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****8047：你好，9508实际可用内存有多少？

回复：您好，该机ROM容量 16GB，RAM容量 2GB，实际可用10G左右，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

小鱼XY：您好，请问，移动的只能买9508定制版的吗？不想用定制版的呢？

回复：您好，使用移动卡9500和9502都可以，但仅支持移动2G网络，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

Zzyy：9508全国的三星售后都能，保修吗？

回复：您好，我网销售的为国行机，有严格的质保，可在各三星店面保修，质量是有保障的，请放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

匿名用户：i9508经常出现device statistics已停止是什么意思？

回复：您好，进入“应用程序”-“设定”-“一般”-“应用程序管理器”，找到“device statistics”，点击后进行卸载。或采用“手机管家”查毒扫描，会显示“device statistics”属于流氓软件存在风险，然后点击清除即可。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

会尽快答复：请问 9500进入工厂模式以后哪个是还原出厂设置 步骤是什么

回复：您好，在操作之前备份手里的联系人，关机状态 同时按住音量+键+HOME键+开机键不松手 出现三星S4 标志时松开 开机键 否则无限开机进入不了 不要松开其他两键 直到进入模式（安卓小绿人） 音量上下键选择 开机键确认 选择 双W 那一行 再选择 yes 之后退到开始界面选择第一行 重启 OK 等待开机激活就可以了。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

CYP11：这款机子移动电信的卡都能用吗？

回复：您好，该机手机制式 移动3G（TD-SCDMA,GSM）（移动3G，移动/联通2G），可以用移动卡，但是不可以用电信卡的，如您您需要选择电信卡，您可选购三星 i959 GALAXY S4，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细