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1234：预定白色的要多久才能拿到?现在的价格是3999，到货的时候会不会变成4000多了呀？

回复：您好，抱歉，该机白色已经缺货订不到，黑色可以预订的，机子是以您当日订机价格为准的，如有需要您可致电预订哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1234：我用的苹果5，内存32G的。我都没有下载什么，以前下载的游戏也被我删掉了好些，用了快一年，现在内存只有5G了。怎么回事啊？我都很没照相也没有下载什么啊。平常只是聊QQ和微信，内存怎么就没有了？还有就是手机上的iClOUd显示储存空间将满。请删除部分数据什么的。我想知道怎么弄才能清理出内存空间？？？还有就是我的内存为什么没怎么用就没有了？我可是买了32G的呢内存的怎么救剩5G了？？

回复：您好，根据您的描述是软件缓存多导致的，设置 -通用 -用量 ，可以看见是什么占用了内存。删除方法，比如QQ,进去QQ软件，设置 --辅助功能 清空缓存数据 ，清空所有聊天记录。最直接的可备份联系人恢复出厂，但越过狱是不能随便恢复的，也可选择升级，可带技术由三九为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

dhajks：我是新手，iphone的视频怎么弄啊，我下的电影怎么看不了啊，下了播放器扫描不到我下的电影，要放在哪个文件夹啊，什么格式的才可以啊？

回复：您好，下载电影、观看电影方法：使用QQ影音、快播视频等多媒体软件，下面以QQ影音为例：1.首先在手机上安装QQ影音【支持播放avi、mkv、wmv、flv、mp4、3gp等几乎所有主流格式的视频文件】，2.在电脑上把你下载好的电影导入到手机QQ影音上，导入方法：首先下载itools2013，手机连接电脑，打开itools，再打开左边的“应用程序”，然后找到QQ影音，点击“浏览”，接下来打开“Documents”文件夹，然后选择上方的“导入”，最后选择您要导入的电影，导入完之后就可以用手机QQ影音来观看电影了。感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

jjll8776688：只能用联通卡吗

回复：您好，该机可以用移动/联通2G卡，联通3G卡，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细

137****6492：特惠版插头是三脚的么是两脚的？

回复：您好，特惠版是国行的，是通用两脚的插头，有严格的质保您可放心购买，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

aaaa：特惠版可以预定白色的吗？

回复：您好，抱歉，特惠版白色已经缺货，是订不到货的，黑色店面是有现货的，建议您可考虑黑色哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

252517346：目前的黑色还会存在掉漆吗？

回复：您好，苹果在后期做工上进行了改进，目前到的货源不再像之前那么容易掉漆，另外，配置个保护套可以很好的呵护您的爱机哦。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

xiaoli101：请问越狱是什么？越狱有什么好处？还有就是前几天买的iphone5，软件更新里面 全是英文，而且软件也更新不了，要怎么弄？

回复：您好，越狱后除了可下载正版软件，还可下载非正版软件，但目前的系统版本是暂时越不了的。我们为您下载的软件您自己更新不了的，只能带过来为您更新的。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小嘉55：我想问下我上个月在你们店里买了iphone5、但是为什么我的设置、通用、软件更新会打不开是怎么了

回复：您好，需要确定机子版本是否为最新系统 再看机子网络是否联通3G，可在联通3G网络和wifi环境下才能更新的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1945422917：特惠版与普通版有什么不同？

回复：您好，特惠版的出厂日期要比普通版本的稍早一些，但是两者均为苹果全新正品行货机子，支持验货，支持全国联保，而且特惠版的自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细