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XIXIONG：你好，我的苹果4经常换壳，金属边框起了痕迹，用什么方法清除一下。

回复：您好，实在抱歉，外观问题是没办法处理的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

pzyrongyu：请问换4s屏幕总成和后盖，需要多少人工费？

回复：您好，具体您可致电咨询400-625-9939（转9线），感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

幸福不离不弃：你好，请问下4s的wiif不能连上，之前一直都可以连上的，但从3号早上开始就老是自动断开，还原网络设置之后就提示无法加入网络是什么原因？谢谢

回复：您好，可分别重启手机和无线路由器，或可重新设置无线路由器，具体方法http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

Love：行货8G版可以用电信卡么

回复：您好，此机8G版本和之前的16G版本支持的网络是一样的，都是支持GSM+WCDMA(移动/联通2G+联通3G)网络模式的卡，不支持电信卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ly222：建水在哪可以买

回复：您好，抱歉，建水暂时没有实体店面的，可到自提点下单订货哦，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

123456：为什么iPhone4s价格还比5c高？

回复：您好，价格是根据市场供求每天调整的，网站每日更新的报价就是我们的最优惠价格。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1366：小编，你好。6.1.3版本的iPhone4s突然不能链接wifi是什么情况？搜索到家里wifi名称后一直菊花打转。。。就是连不上去。以前都能链接。。谢谢解答。。。

回复：您好，建议您可重启手机，无线路由器试下，实在不行您可重新设置下无线路由器：http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

duoduo：ios7系统怎么自定义铃声啊、

回复：您好，ios7设置导入铃声方法：1.首先请点击打开iPhone主屏上的“设置”应用；2.在设置列表中找到“声音”选项，点击进入；3.在声音设置中，这里以设置电话铃声为例，点击“电话铃声”选项进入；　4.随后即可看到全新的 iOS7 电话铃声了；5.如果你不喜欢 iOS7 的新铃声的话，可以找到下面的“经典铃声”选项。就是以前的 iOS 系统中配置的铃声；7.对于其它的如短信铃声，邮件，日历提醒等都可以按此方法来设置。感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

hujun：iphone4S掉水里了！音量按键无法用。无法播放音乐声音 但打电话有声音。 来电也没声音。 除了声音其他的一切正常。这该怎么办啊。 在三九买的，还在保修期内、请问能保修吗？如果不能保修了大概要多少钱

回复：您好，手机进水之后是没有保修了的，由于机子进水是会腐蚀到机子内部，所以这个需要您把机子带过来售后给您拆机检测之后才能确定所存在的各类问题 然后为您报维修价格的，您抽空把机子带过来售后为您处理即可，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yanxiao：请问现在买可以越狱吗？

回复：您好，目前所到的新机是越不了的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细