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147****0323：今早刚买的5S，刚刚开机跳出来一个ios 7.0.2 的更新软件，我需要安装吗？

回复：您好，不建议您自行更新的，升级有风险，建议您可带机子到店面由技术人员为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

187****5679：你好，请问下学生购机能不能不用信用卡分期付款啊，储蓄卡行吗？因为学生好像办不了信用卡

回复：您好，储蓄卡是不可以分期的，只有信用卡才可以分期的哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

gliny：我现在用的是4S，想问下如果换5S的话，卡需要再剪吗？还是可以直接用？

回复：您好，是要在剪下的，5S的卡比4S还要小一圈，您可到店面验机台剪卡就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

alex：港行没有了？

回复：您好，没有的，以后全国市场上都不会有了。国家政策调整，随着市场变化目前港行欧版行货差价已经非常小，购买行货更实惠，还能享受全国联保，建议您购买行货，更有保障，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

139****0713：5S第一次充电是用到20%充，还是用完自动关机再充？一般是不前三次都充6-8小时就可以？

回复：您好，不需要把电量全部用完才充，电池在出厂时已经完成激活，所以前三次充电，在提示您充满之后再适当多充1-2小时即可。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

su123456：购机送话费的机子和裸机的机子有什么区别

回复：您好，机子是一样的，如您需要使用联通卡的话购机送费比较划算哦，具体送的话费和您选择的套餐是有关系的，购机送费详解：http://www.ch999.com/help/4488.html，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

139****8763：你好！请问5s的电池容量是多少？

回复：您好，5s的电池容量是3.8V 1558mAh，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

bbnn：5s的SIM卡能和三星S4通用吗？不同用怎么办？

回复： 您好，不通用的，5S采用是Nano-SIM卡，三星S4用的是Micro-SIM卡，若您是从S4换5s，Micro-SIM可以再剪卡，剪小成Nano-SIM卡。若是5s的卡要用到S4上就需要到营业厅换卡或补卡了。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

159****2172：您好、我前日在你们三九南屏店买了一台5s金色。现在与朋友用微信和QQ开视频都开不了。我看得见对方、对方看不见我。出现的要么就是黑屏要么就是一些条码。请问一下这是怎么回事？可以换机吗？

回复：您好，这是iOS7系统与软件兼容使用上的缺陷，并不是手机存在硬件质量问题。这个漏洞已经被确认，网上也都有关注和热议，但随着腾讯新版软件的发布及苹果系统的更新，相信漏洞很快就会得到解决的。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

137****3931：玩游戏好卡，怎么回事

回复：您好，下载的应用过多或是兼容性的问题也会导致手机卡顿的，可卸载部分软件或重启试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细