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136****8433：请问在你们这买的手机能全国保修，坏了包换吗？

回复：您好，可以的，我们所销售的是国行机，售后质保是按照国家三包进行质保的，包换是15天之内，经检测符合换机条件是可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

slt32991：支不支持以旧换新？

回复：您好，抱歉，没有这项业务的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ff555：小编，第一次充电需要充多久？

回复：您好，新机前3次6-8小时，以后充满延长30分钟就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

koosr：如果4g网开通 可以应用吗？

回复：您好，抱歉，暂时用不了4G网络的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****8377：州庆会有活动吗？5s价格短期内是不不会下5600了？

回复：您好，暂时没有相关信息，目前价格是以当日网站为准的，您可设置降价提醒哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

ddqq55：联通定制机的有效期三多久阿？是不是到期了就可以使用移动卡了？

回复：您好，您提及的应该是联通购机送费活动机子，参与话费活动的机子和普通裸机是一样的，都正常支持移动和联通卡的，只是合约期内需要绑定联通卡使用，合约期是2年，合约结束之后和普通裸机一样可以正常使用移动和联通卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

gliny：我现在用的是4S，想问下如果换5S的话，卡需要再剪吗？还是可以直接用？

回复：您好，是要在剪下的，5S的卡比4S还要小一圈，您可到店面验机台剪卡就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

risefly：请问5S支持联通的4G网络吗？

回复：您好，该机不支持4G 网络的，目前4G网络还未得到普及，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

guoxi：你好 我想咨询下 我在用苹果手机的时候怎么在手机上查找QQ传输来的文件，怎样找到根文件

回复：您好，在手机上是找不到的，只能在QQ里面看下，要找根目录文件需要连接电脑电脑上可以找到，QQ -动态--我的文件夹 查看发送传文件到电脑，电脑互传。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

820love113：请问你们的分期付款是怎么办的？能解释一下吗？

回复：您好，分期付款就是您购机可进行信用卡网上支付，您的交易金额会先由银行一次性扣款，随后您只需按期数和每期金额还款即可，与普通消费刷卡的信用卡分期是一致的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细