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龙0630321：你好 ，特惠版绝对是新机吗？不会是官翻吧！！谢谢

回复：您好，特惠版为苹果原装全新大陆行货。为苹果公司直供的苹果内部的全新库存机，故价格较有优势。自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

kill：您好，购机送费还需要自己往卡里存话费吗？？

回复：购机送费：云南地区用户购买机子之后 另外在店选择一张联通卡选择入网联通3G 选择相应的话费套餐，交费开卡，每个月来返送话费的。您可以抽空带着身份证过来店面登记办理 具体套餐资费可以到网站上看一下http://www.ch999.com/help/4488.html查看详细

ZJQ115：你好？手机是否已经越狱呢？

回复：您好，机器为全新原装国行机器，未越狱的，且目前iOS6.1.2以上系统暂时不支持越狱，您可以关注网站相关公告哦，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

frsar：手机提示有7.0.3的系统可以更新了，可以自己更新吗？要注意些什么事情？还是要带过来给你们专业人士升级啊？

回复：您好，升级之前建议先备份手机shsh，以便后续需求。另外刷机有风险，请您严格按官方升级操作进行，也可到店面由三九为您提供技术支持。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

素卿脂砚：您好。我于11月16日在三九南屏街实体店付全款订购ip5特惠版白色，并交付快递费送达玉溪市某县，大概多久可以送达？

回复：您好，由于您没留联系方式无法查询到具体订单详情，请致电详询4006259939按3，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

YYRAIN：和手机一起买的数据线几个月就坏了，保修吗？

回复：您好，原装数据线无人为有一年的质保哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

beautypig025：这种和普通版的在外观功能上有差吗？白色的没货了吗？求解

回复：您好，外观是一样的，白色已经缺货，订不到货的，建议您考虑黑色，店面有现货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

hhhh：苹果是从激活时开始计算一年时间质保，特惠版已经激活，要是买到手里就已经快过期那不就不能在苹果官方保修了吗？

回复：您好，特惠版保修条例是按购机日期开始计算的，您购机后凭保修卡可在苹果售后及三九售后都享受到便利的售后服务，请您放心购买，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

dgfds：手机提示有7.0.3的更新，可以自己更新吗？

回复：您好，暂时不要更新哦，有可能会推迟您越狱的时间的，而且升级是有风险的，请谨慎升级，最好由技术人员为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ioiox：iphone5特惠版是不是返修机？白色的特惠版缺货，那要什么时候才能到货？

回复：您好，目前该机缺货是订不到货的，可考虑普通版的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细