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Ũ158****4943我从前天就打电话预定了黑色全网通的，说是今天就到货，怎么还没有货！

ŗ亲，您好，请问您是电话预定到您那边的门店吗？

Ũ183****8303你好A7100版本可以升到6.0吗？

ŗ亲，还不可以呢，目前三星 Galaxy A7（SM-A7100）目前的系统是安卓5.1.1的。感谢您的关注，预祝您春节愉快！(^_^)

Ũ手机用户怎么今天变2699了？昨天还1999的

ŗ亲，A7有两个型号哟，一个是三星 Galaxy A7（SM-A7000）公开版，另一个是三星 Galaxy A7（SM-A7100）全网通，这是两款不同的机子哟，您昨天看的应该是三星 Galaxy A7（SM-A7000）公开版，今天看的是三星 Galaxy A7（SM-A7100）全网通，感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！

Ũ手机用户我知道是19201080怎么还没有1920720的高是什么情况太假了

ŗ亲，您好，分辨率相同的情况下，屏幕大小的不同会影响具体的PPI数值所以清晰度会不一样的呢。比如1920*1080分辨率的5寸屏手机的PPI就要比1920*1080分辨率的5.5寸屏手机的PPI要高哟。感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^

Ũ139****0350不会是翻新机吧？是我这台机子有问题吗？之前花屏过2次，自己又好了，现在无缘无故没声音！需要重新启动机子才会好！！！已经两次了！！！

ŗ亲，很抱歉给您带来了困扰，我网在售商品是全新原装正品，您可以放心，建议您把手机带到门店让技术工作人员具体检查一下，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũqq_1823933怎么比官网便宜，怎么回事？

ŗ亲，因为小九家采购GG努力为广大消费者代言找到了非常优质的供货渠道。在确保商品品质的同时做到了底价哦。所以比官网售价低。质量方面是没有问题的，亲可以放心购买哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！么么哒O(∩_∩)O！

Ũ183****0820具体什么时候可以购买呢？

ŗ亲，全新三星 Galaxy A7预计下周可以到货，请您留意我网信息。您可以点击预约购买，可以正常购买时系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ183****8303什么情况没有人回复我的主屏怎么没有时间跟日历

ŗ亲，很抱歉给您带来不便，建议您将手机带到九机任一门店让技术工作人员帮您检查处理，门店查询：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的支持，祝您生活愉快！^_^

Ũ手机用户问给可以升到6.0你们回答怎么是很简单很不负责任的回答啊

ŗ亲，很抱歉，您可以查看一下官方系统是否有更新推送，更新前建议您备份重要资料，以免带来不便，您也可以将手机带至门店让工作人员具体帮您查看处理，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户怎么问你们的问题是答非所问啊

ŗ亲，您好，有什么可以帮到您？