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Ũ王大全啊三星note5是全新未拆封的吗，还是拆封了的？

ŗ亲，三星 Galaxy Note 5是已拆封的全新手机，您可以到门店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ159****4705我定的时候是一个价，手机还没到自提点就降价了。是按什么价买？

ŗ亲，您可以让门店工作人员帮您重新下单，详情您可致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)

Ũ手机用户为什么一天和一天的报价不一样，昨天3860今天3940。手机价格不是只会下降怎么相反升了。本来想入手了，现在再等等了

ŗ亲，抱歉让您产生了困扰，商品的价格随市场浮动，如果采购成本较高，售价也会做相应调整的，您可以点击价格旁边的降价通知进行设置，降价时系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ一亩二分地系统何时可以升级？？？？

ŗ亲，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版目前最新的系统是安卓5.1.1，如果您的系统不是安卓5.1.1，可以在手机系统更新界面进行升级。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũwhy鱼三星GALAXY Note 5（SM-N9200）是国行全新未拆封机吗？

ŗ亲，三星GALAXY Note 5是已拆封全新手机，机器到货后我们会先开封检查，清点配件，但是机器都是全新的，您可以到门店购买，验机，确认无误满意后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

ŨDebbieNOTE5白色预订在哪家都可以提货吗？

ŗ亲，三星GALAXY Note 5 白色目前暂时没有库存，您预定后选择要去提货的门店，我们把货送到门店，门店到货时工作人员会通知您提货，您到时去门店提货即可。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ135****0653请问这款手机支持双卡双待吗？确切的说就是可以同时使用一张电信4G卡和一张移动4G卡吗？

ŗ亲，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版在使用电信卡时，移动卡仅能使用2G网络，您可以考虑荣耀7全网通版，在使用电信卡时，移动卡可以使用移动4G网络，可以任意切换用哪张4G卡上网，查询点击http://www.ch999.com/product/33810.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũlongshiwu有没有黑色的？

ŗ亲，三星GALAXY Note 5官方目前仅发布了白色和金色版本，没有黑色的，建议您考虑白色或金色版本。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ一个好人4G和双4G的区别

ŗ亲，一般我们说的双4G是移动、联通4G，但这不意味着移动联通4G同时待机，其中一张为4G，另外一张为2G，但是可以切换用哪张4G卡待机。单独的4G有移动4G，联通4G，电信4G，对应的4G版本支持对应4G网络，您可以参考。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)

Ũ139****6202亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？

ŗ亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机，如果您在使用过程中出现问题，您可将手机带至售后进行检测，电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的，如果有非人为质量问题，符合退货条件，我们会给您处理，您可以放心。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)