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Ũ客服要回我三星手机怎么分真伪和怎么分是不是翻新机

ŗ亲，我网在售的三星手机都是全新原装的，您可以购机后前往三星专卖店检测。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũppboo不能更换电池，不支持储存卡，放弃了红外遥控功能，三星，真让人伤心

ŗ亲，三星GALAXY Note 5配备3000mAh，一般可以使用一天，32G存储空间一般够用了，红外线功能其实一般用的不多。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ150****3085你好，请问，页面上这个购机送话费是怎么操作的

ŗ亲,移动购机送费是指在我网购买支持移动4G的手机，办理移动特惠套餐，然后每个月就会返还话费给您，返还时间为一年。以飞享158元全国套餐为例，办理成功后将每月返还90元，返还12个月，不同的套餐，每月返还的金额也是不同的。相较裸机版，送费版可以享受更多的流量套餐，是非常值得购买的。您可以根据您的情况，选择适合您的套餐，查询点击http://www.ch999.com/topic/2015/0605/index1.aspx您可致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939进行咨询，也可以到门店具体咨询工作人员。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũyuzhibing1234我有一张电信4g卡，一张移动4g卡，note5全网通版本可以实现两张都能用4g网络么？不能同时我知道，可以实现移动使用4g网络，电信卡不能用也行

ŗ亲，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版支持移动，联通，电信4G，3G，2G网络，默认主卡支持4G网络，副卡支持2G网络，当您主卡使用4G网络时，副卡仅支持移动，联通，电信2G网络，您可以自由切换使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ136****5288请问，三星note 5粉金版的会在中国上市出售吗？

ŗ亲，如果官方正式发布国行版时，我们会第一时间上架的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ138****9123请问：1、全网通公开版是国内行货吗？2、是三星全国联保还是仅为三九保修？3、可不可以1张移动4G卡、1张移动3G卡待机？

ŗ亲，1.我网在售的三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版皆为全新原装行货正品2.支持全国联保，3.是可以同时使用两张移动卡的，默认主卡支持4G网络，副卡支持2G网络， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ139****6202亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？

ŗ亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机，如果您在使用过程中出现问题，您可将手机带至售后进行检测，电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的，如果有非人为质量问题，符合退货条件，我们会给您处理，您可以放心。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ王大全啊三星note5是全新原装未拆封的吗

ŗ亲，三星 Galaxy Note 5是已拆封的全新手机，您可以到门店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ果断001小米5是拆封的吗？

ŗ亲，小米5是未拆封全新手机。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũshupi黑色现在有货了没

ŗ亲，很抱歉，三星GALAXY Note 5黑色目前还没货，您可以点击预约购买，可以正常购买时，系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)