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Ũ139****6202亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？现在付款是什么时候发货啊？

ŗ亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũshupi黑色现在有货了没

ŗ亲，很抱歉，三星GALAXY Note 5黑色目前还没货，您可以点击预约购买，可以正常购买时，系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

ŨBb轻轻Note5 64g的什么时候有

ŗ亲，三星GALAXY Note 5目前仅有32G版本，其他容量版本正式发布时我们会第一时间上架的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ0198037803A00378你好，可不可以插手机u盘啊，

ŗ亲，三星GALAXY Note 5支持OTG功能的，可以使用OTG U盘。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

ŨDebbieNOTE5何时会有粉金版的

ŗ亲，很抱歉，三星 Galaxy Note 5目前没有粉色，官方正式发布时，我们会第一时间上架的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ151****5825我在苏州上班可以分期付吗

ŗ亲，您所在的地区暂时没有三九门店，不可以到店分期。如果您有信用卡，并且开通了信用卡在线支付功能，可以使用信用卡在线分期，我网支持多款银行网银的，查询点击http://www.ch999.com/onlinePay.aspx，点击其他支付方式即可弹出支持的网银。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ手机用户1808746735..note5是单通的还是双通的

ŗ亲，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版为双卡双待单通设计， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ189****6767黑色的什么时候有货

ŗ亲，三星GALAXY Note 5是最近新上架的颜色，目前还没货，您可以点击预约购买，可以正常购买时系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

ŨDebbieNOTE5白色预订在哪家都可以提货吗？

ŗ亲，三星GALAXY Note 5 白色目前暂时没有库存，您预定后选择要去提货的门店，我们把货送到门店，门店到货时工作人员会通知您提货，您到时去门店提货即可。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ客服要回我三星手机怎么分真伪和怎么分是不是翻新机

ŗ亲，我网在售的三星手机都是全新原装的，您可以购机后前往三星专卖店检测。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)