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Ũ150****3085你好，请问，页面上这个购机送话费是怎么操作的

ŗ亲,移动购机送费是指在我网购买支持移动4G的手机，办理移动特惠套餐，然后每个月就会返还话费给您，返还时间为一年。以飞享158元全国套餐为例，办理成功后将每月返还90元，返还12个月，不同的套餐，每月返还的金额也是不同的。相较裸机版，送费版可以享受更多的流量套餐，是非常值得购买的。您可以根据您的情况，选择适合您的套餐，查询点击http://www.ch999.com/topic/2015/0605/index1.aspx您可致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939进行咨询，也可以到门店具体咨询工作人员。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũcrystal魅请问可以用note4补差价换note5吗？

ŗ亲，您可以将您的note4带至门店让工作人员帮您评估，补差价换note5的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ三九用户请问三星note5 ,大约什么时候能有货呢？？

ŗ亲，很抱歉，三星GALAXY Note 5这款手机是近期官方才发布的，目前还没货，您可以点击预约购买，可以预定时系统会短信通知您的，尽请期待！(^_^)

Ũ150****4170有没有未拆封的，比官网还便宜，有没有发票

ŗ亲，三星GALAXY Note 5是已拆封的全新手机，我网的价格是非常具有优势的，如果您需要发票，需在订单里备注相应信息或告诉工作人员。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)

Ũ147****4424为什么39的三星NOTE5 卖价4850，而官方的还是5388？差别怎么那么大？

ŗ亲，首先，三九门店多设写字楼，居民住宅等处，运营成本低；再次，为了实现良好的用户体验，我们进一步压缩利润，采取薄利多销的策略，让利消费者。并且由于多年的诚信、低价的经营模式得到了消费者的认可、我们的产品流转速度是要远快于同行，因此我们的价格可以保持非常大的优势。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũmasuz请问这款手机是双卡双待双通吗？

ŗ亲，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版为双卡双待单通设计， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨjpzsjNote5没有指纹识别功能？

ŗ亲，有的哦，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版是支持指纹识别的哦，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũwap12345664G的怎么没有

ŗ亲，抱歉，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版64G我网暂未在售，建议您选购其他机型，您也可以考虑三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版32G， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ139****6202亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？

ŗ亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机，如果您在使用过程中出现问题，您可将手机带至售后进行检测，电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的，如果有非人为质量问题，符合退货条件，我们会给您处理，您可以放心。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ139****4878三星Note5，是双卡双待的，能支持两张中国移动的4G卡吗？

ŗ亲，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版为双卡设计，默认主卡支持4G网络，副卡支持2G网路，如果您的卡是两张移动卡的话，卡1支持移动4G网络，卡2支持移动2G网络， 感谢您的关注，祝您生活愉快！