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Ũ183****8315电脑有点卡，同事都问我是不是二手的！今天晚上还黑屏了一直没有缓过来，

ŗ亲，您在用什么程序的时候卡，此款机型是双显卡，您注意到了吗？如果是打游戏需要切换成独立显卡运行，小九也对此款机型测试过，市面上热门的游戏基本都能流畅运行，比如英雄联盟，还可以特效全开，如果是一直黑屏您可以联系我们，或者直接到华硕官方售后检测，非人为的硬件问题（机身外观无损坏，包装齐全）开具检测单，在15天之内三九手机网是可以为您免费换机的，如果过了包换期的硬件问题，华硕官方售后也会为您处理好，请您放心，黑屏也有可能是软件问题导致的。三九手机网销售的笔记本均为全新原装，这个请您放心，您可以带机子到华硕官方检测。感谢您对我们的支持和关注。

Ũ147****2162单击右键新建里面没有word和excel怎么写文件

ŗ亲，原生系统可能没有帮您预装软件，您可以联系我们，我们技术同事远程帮您看下，如果没有预装，您可以到我们任意一家门店帮您免费安装。感谢您对我们的支持和关注。

Ũ151****5055我已经付款了，几天能到?谢谢

ŗ亲，正常情况明天或者后天到货，感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨPAL我想问下。这台笔记本玩英雄联盟能调到多少的画质？

ŗ亲，- -更新之前小九测试过，1366x768的标注分辨率可以特效全开木有问题，更新后小九就木有测试过了，但是开个高是没有问题的，妥妥的亲，但是此款笔记本是双显卡，要注意切换成独立显卡运行游戏哦。感谢您对我们的支持和关注。

Ũ152****7153怎么我插电信无线网卡上网时，网速特慢，网页都打开不了，这是怎么回事？是不是网络设置错误？

ŗ亲，首先检查电信无线网卡的驱动，如果都显示正常，那么看您的使用地，电信信号是否给力，然后，如果是3G网络，那么下载速度也不会很快，一般能连接上网了，就很少是网络设置的问题了。感谢您对我们的支持和关注。

Ũ152****7153我已经通过银行给你们付款3028元钱，请你们尽快发货！

ŗ亲，非常感谢您的支持，请您致电0871-68393939，告知我们的工作人员您的收货信息和订单信息，我们会尽快给您安排发货的哟！再次感谢您的支持与关注，祝您生活愉快！

Ũ匿名用户能分期付款吗？

ŗ亲，可以的，这是分期付款的详细步骤：http://www.ch999.com/help/fenqifukuan.aspx，有疑问可咨询我们的客服，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ1071579357电脑桌面上快捷方式创建的图标会不停的一闪一闪的，这是怎么回事？

ŗ亲，您看一下是不是金山卫士的问题，修护或卸载看一下，如果不是的话你可以带到我们任意一家离你最近的门店让技术同事给你看下，连接是http://www.ch999.com/ch999shop/ 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ砒霜000什么是自提点，要怎么做

ŗ亲，自提点三九手机网设在各地区的提货点，详情点击http://www.ch999.com/zitidian/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũplm532527这个电脑支持蓝牙功能吗？？

ŗ亲，非常抱歉，此款电脑没有蓝牙功能，如您到使用蓝牙鼠标或键盘，一般里面都是配套。 感谢您的关注，祝您生活愉快！