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ŨFXN001您好，我前几天刚买的手机，在你们店里装的软件，软件没安了几个，但拿回来一看内存只剩5G多了，存储里的各种文件里有一个 autonavidata50，不知道是什么，具体的软件信息也打不来开，用了差不多4G，这个是什么问题。

ŗ您好，是高德导航的地图包，您不使用是可以把它删除的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ4564564564我在你们那里买的机子 现在是4.1.1的系统 我想到那里刷4.1.2的可以么

ŗ您好，7100最新系统是4.12，可带机子到技术部处理，不建议您自行操作，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũcl123水货，行货

ŗ亲，我们所提供出售的都是全新原装正品行货机子，支持全国联保，需要的话您可以放心网站提交订单购买，感谢您的关注！

Ũjm87你好 ， 请问安宁店有货吗？

ŗ您好，三星 N7100 GALAXY Note2安宁暂时没有现货需要预订，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电预约，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ182****3364还是会啊，玩游戏、听音乐就很热

ŗ亲，智能手机发热量普遍较高，是因为智能手机运行的应用消耗资源。特别是当手机在玩游戏、看电影、网络连接的时候，CPU会长时间处于高强度工作状态，温度高也就比平常更高一些。建议您玩一会就应该适当的休息一下，这样手机就不会太热了，通风也能缓解手机发烫。机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，感谢您支持三九手机网！

Ũ158****0232请问我要双卡双待的，我的卡是两张移动的，蓝色的机器是多少钱？

ŗ您好，如您使用的是移动双卡可选购以下机型：http://www.ch999.com/list/2-0-400-0-0-0-0-0-1.html，价格是以当日网站更新为准的，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

ŨLing我想问问三星NOTE2和NOTE3区别在哪啊？

ŗ您好，硬件配置上，三星Note 3搭载了Exynos 5410八核1.6GHz处理器或和2.3GHz的高通骁龙800处理器，拥有3GB RAM，内置32GB或64GB存储空间，并支持存储卡扩展。而Note 2则搭载了1.6GHz的Exynos 4412四核处理器以及2GB RAM，拥有16GB、32GB和64GB存储空间，支持存储卡扩展。另外，Note 3运行的是最新的Android 4.3系统，Note 2则是android 4.2。 总而言之，三星Note 3针对Note 2进行了巨大的升级，包括屏幕、处理器以及相机等部分，软件应用也更完善。感谢您的关注，预祝您购机愉快！

ŨXXCC普通版和移动3G版哪一个网络更好？

ŗ您好，依据您使用的卡片类型不同网速会有影响，一般3G卡上网速度更快，与机型关系不大，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ152****9088请问我的N7100手机系统崩溃了怎么办？

ŗ亲，建议您带机子到我网技术部门处理哦，感谢您支持三九手机网！

Ũ1111亲，请问N7100拍照时相机声音如何关闭？

ŗ您好，首先将手机里面的按键声音，提示声音都关闭；下载个360相机，将该软件里面的相机声音关闭即可；假如你的手机已经root了，并且有re管理器，现将手机的快门声音改为2或者其他数字；打开RE管理器，路径data\data\com.sec.android.app.camera\shared_prefs\用编辑文件的模式打开com.sec.android.app.camera_preferences.xml（长按文本，往下拉会有这个选项）；把"pref_setup_shuttersound_key"value="2"中的2(或者是1/3)改成0，然后退出保存替换退回上一级菜单会发现多了一个该文件的副本，把副本删掉，相机的声音就关闭了。感谢您的关注，祝您生活愉快！