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ŨFXN001您好，我前几天刚买的手机，在你们店里装的软件，软件没安了几个，但拿回来一看内存只剩5G多了，存储里的各种文件里有一个 autonavidata50，不知道是什么，具体的软件信息也打不来开，用了差不多4G，这个是什么问题。

ŗ您好，是高德导航的地图包，您不使用是可以把它删除的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ547527我想问下怎么才买的机子已解锁就闪屏？？

ŗ您好，建议您带上保修卡和手机先到售后检测，圆通店售后：昆明市圆通北路127号佰腾数码B座的云大晟苑1号门（建行取款机左边），乘电梯到5楼走到6楼0613室 电话：4006259939 上班时间周一至周日 9:00-21:30，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũaaaaaaa1111去问了一下手机是因为字库导致开不了机？？？请问怎么办。我手机买了还不到一年。。。

ŗ您好，字库坏了是会导致不开机的，没到一年要是无人为原因是在保的，建议您携带售后质保的相关单据到店面检测，具体以工程师检测为准，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ137****8691你好前段时间因系统问题在南屏街店做了刷机升级了4.3系统，使用了1个月没发现什么问题就是太费电以前的4.12系统用2天，现在4.3就能用一天，想问问你们能帮我刷回4.12系统吗？

ŗ您好，机子一般只能升级不能降级，降级是有风险的，可带机子到技术部处理哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũkmygr请问4.3的版本稳定了吗？或者N7100 4.1能升级到4.2吗？

ŗ您好，经核实目前N7100已有4.3稳定版提供升级，您可携带爱机及保修卡到就近店面处理，温馨提示升级后无法降级哦~技术部工作时间：周一至周日9:00-21:30， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũaaaaaaa11111我手机开机就一直，亮着samsung CALAXY NOTE GTN7100 这个界面，然后进不去了，，如果不拔电池就一直这样。。。上午问我朋友他说是字库的原因。。。。。郁闷了

ŗ您好，建议您带机子到店面具体检测，应该是系统问题，字库坏了一般就直接开不了机的，具体以工程师检测为准，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ4564564564我在你们那里买的机子 现在是4.1.1的系统 我想到那里刷4.1.2的可以么

ŗ您好，7100最新系统是4.12，可带机子到技术部处理，不建议您自行操作，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ182****7563三星N7100 能用小米3的原装充电器充电吗?h会不会有影响

ŗ亲，可以使用，输出电压都是5V可以使用，没有影响，感谢您支持三九手机网！

Ũ39397100支持现在的移动3G联通4G网络吗？

ŗ您好，手机制式 联通3G（WCDMA,GSM）可用联通3G+移动/联通2G，不支持现在的移动3G联通4G网络，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户请问7100中框可以换吗？灰色

ŗ亲，该机中框是可以更换的，三九价160元。建议您带机子到我网售后部门检测处理，具体价格以工程师报价为准。感谢您关注三九手机网！