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Ũqjjjj去年在三九手机网曲靖店买的，手机质量还行。当初买的时候我选择的是“移动版3G”（我用的手机卡是移动的卡，用了10多年了），机子却换成了“联通版的，现在用起来上网速度太慢，在wifi环境里下载部电影都慢的要死，移动数据只是2G。现在怎么解决？

ŗ您好，在WIFI环境下下载东西是不受机子网络制式影响的哦，建议卸载机子上部分软件，或是可以手机连电脑进行下载，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ137****4602我买的是S4，第一次充满电以后一直使用，5个小时不到就没电了，请问是什么情况，我用了2年的机子电池都比这个新手机耐用！！补充：后台程序已经关闭了很多，待机状态同样掉电很厉害

ŗ您好，建议带机子到技术部先做软件处理试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ151****6069联通版可以用移动吗

ŗ您好，是可以使用的，可用移动2G网络，手机制式手机制式 联通3G（WCDMA,GSM） 可用联通3G，移动/联通2G，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũzrcstill移动版的送话费吗？

ŗ您好，抱歉，目前只有和联通公司的合约业务的，暂时没有移动的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũyeshengvv打完电话出现COM.GOOGLE.PROCESS.GAPPS已停用手机就死机了是什么原因啊

ŗ您好，开机进入手机设置 -应用程序-全部-电话然后清除数据，最好把手机里的联系人存到QQ通讯录备份，把现有的联系人全部删除，就解决了，完了用QQ通讯录恢复联系人。如还有问题可带机子到技术处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨPYRD8耳机怎么是入耳式的啊

ŗ您好，耳机是厂家配的原装耳机，无人为质保3个月，没有问题是无法更换的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ汤汤水水S4 支持4G 网络吗？

ŗ您好，三星Galaxy S4不支持4G网络，但是移动4G网络开放后基本手机都会支持，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ135****0831移动版的要剪卡吗？

ŗ您好，该机SIM卡规格 小卡(Micro-SIM卡)，是需要剪卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ182****3040我的手机是9508，只要使用手机上网或看电视就会微微发烫，玩游戏时手机上半个屏幕都是烫的，这是不是主板的问题？上次去售后，售后人员说了一大堆，大概意思就是手机运行功率高，手机发烫是正常现象，而且最近发烫现象很严重，有时候网络信号还不稳定，会搜不到移动网络，这是什么问题啊！？？

ŗ您好，智能手机在使用过程中发热均属正常情况，建议您经常清理后台进程，充电时不要使用手机，建筑物或障碍物均会对手机信号造成影响，建议您可在空旷地点测试，或者换卡测试，如排除以上，问题仍然存在建议您将爱机带至售后服务中心检测处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ443854938为什么通知栏总是提示“设备检测到某应用程序正在尝试未经授权的行为”，而且WLNN怎么都打不开？

ŗ您好，建议您首先可关机重启试下，可能是系统的问题，您抽时间带机子到店面处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！